American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección ¿Cuál debería elegir en 2023??

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Los propietarios de viviendas que han examinado las opciones de garantía de su hogar probablemente se hayan encontrado con la garantía de American Home Shield y Choice Home como candidatos potenciales. Ambas compañías son dos de los proveedores de garantía de vivienda más utilizados en el país, ofreciendo planes de servicio que pueden ayudar a los propietarios a pagar o reemplazar los sistemas y electrodomésticos que se descomponen debido al desgaste normal. Sin embargo, cuál es mejor para las necesidades de un propietario?

Comparación de American Home Shield vs. La garantía de Choice Home está básicamente enfrentando el antiguo nombre establecido contra el relativo recién llegado que busca sacudir la industria. Mientras que American Home Shield sobresale en el alcance de la cobertura disponible, la garantía de Choice Home puede llamar la atención con su proceso de reclamos estelares. Hay muchos otros factores que van a decidir si la garantía de una casa encaja bien, por lo que es una buena idea echar un vistazo más de cerca a los beneficios de cada compañía para ver cuál sale en la cima.

Cómo comparamos las compañías de garantía del hogar

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Los proveedores de garantía del hogar pueden parecer similares a primera vista, pero analicen lo más profundo de lo que cada compañía tiene para ofrecer y rápidamente se hace evidente que incluso las distinciones aparentemente pequeñas pueden afectar significativamente la experiencia del cliente. Hay muchos factores que distinguen una compañía de garantía de vivienda de otra.

• Reputación y revisiones de clientes: Las revisiones de los clientes y la reputación de una empresa dan una idea de lo que es realmente usar un servicio de garantía del hogar y lo que los clientes pueden esperar de la organización.
• Vía de Servício: La disponibilidad de la garantía del hogar puede variar de un estado a otro, dependiendo de qué compañía elija un propietario, lo que podría hacer que la decisión entre dos opciones sea mucho más fácil para los clientes en ciertas áreas.
• Cantidad de cobertura: Las compañías de garantía del hogar cubrirán diferentes tipos de trabajos de reparación hasta cierto límite. Las solicitudes de servicio que excedan esos montos podrían ser denegadas o exigir a los asegurados que paguen la diferencia ellos mismos, por lo que siempre es bueno comparar los límites de cobertura de las garantías del hogar.
• Políticas y planes: En términos generales, las garantías de la vivienda cubren sistemas y electrodomésticos, pero no todos los planes cubrirán exactamente los mismos elementos. También puede haber servicios de complemento disponibles que pueden ampliar la cobertura.
• Tasa mensual promedio: Los precios en las garantías de la vivienda variarán según el plan que elija un cliente y cualquier opción de complemento que se seleccione. Aun así, algunas compañías serán más asequibles que otras cuando los propietarios estén analizando la tasa mensual promedio de sus políticas.
• Descuentos: Las compañías de garantía del hogar pueden ofrecer descuentos y promociones para que los nuevos clientes disminuyan el costo de la cobertura y haga que sus servicios sean más atractivos para los propietarios de viviendas.
• Tarifa de servicio: Los clientes deberán pagar una tarifa de servicio, a veces denominado tarifa técnica o tarifa de servicio comercial, cuando presente una solicitud de reparación. Las empresas pueden ofrecer una gama de tarifas para considerar o establecer una tarifa plana para cada política.
• Proceso de cotización: Las cotizaciones en línea son muy comunes con las garantías del hogar, lo que hace que sea relativamente fácil comprar la mejor tarifa y comparar las compañías de garantía del hogar. Sin embargo, algunas plataformas de cotización son más transparentes, personalizables y fáciles de usar que otras.
• Proceso de reclamos: Hay muchas piezas móviles para procesar un reclamo de garantía de la vivienda, comenzar con la recepción de la solicitud de servicio del cliente y luego revisar su validez y elegibilidad, encontrar un contratista local y establecer una cita. Como tal, un proceso rápido y simplificado es ideal, por lo que es bueno ver cómo cada compañía maneja las reclamaciones cuando los propietarios comparan los planes de garantía del hogar.
• Garantía de mano de obra: Las compañías de garantía del hogar generalmente garantizarán cualquier reparación cubierta por un cierto período de tiempo. Si los clientes encuentran un problema con la calidad del trabajo durante ese tiempo, pueden programar citas de seguimiento sin pagar tarifas de servicio adicionales.

1. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: reputación y revisiones de clientes

Las revisiones de American Home Shield sobre los asuntos del consumidor son bastante positivas, con una calificación de satisfacción general de 4.3 de 5. Las revisiones resaltaron lo fácil que fue enviar un reclamo y un programa de programación A, y muchos clientes estaban contentos de que la compañía les pagaría directamente para reemplazar los electrodomésticos rotos si los artículos de reemplazo o las piezas requeridas no estaban disponibles. American Home Shield también está acreditado por Better Business Bureau (BBB) ​​y actualmente posee una calificación "B" con la organización. Además, la compañía tiene una tasa de respuesta del 100 por ciento a las quejas de los clientes presentadas al BBB. American Home Shield también es una de las compañías más experimentadas en la industria de la garantía del hogar, que ha estado en funcionamiento desde 1971.

Las revisiones de garantía de la casa de elección sobre los asuntos del consumidor son ligeramente más bajas, pero aún son impresionantes con una calificación de satisfacción general de 4.1 de 5. Revisiones positivas de los clientes comentados sobre la velocidad con la que se podrían programar reparaciones y la asistencia ejemplar que los clientes recibieron de los representantes de la garantía del hogar de elección. Muchos clientes también elogiaron la calidad del trabajo proporcionado por los técnicos y contratistas seleccionados de la compañía. Aunque la garantía de Choice Home no está acreditada por Better Business Bureau y, como tal, actualmente no posee ninguna calificación de la organización, tiene una tasa de respuesta del 100 por ciento a las quejas de los clientes. Sin embargo, el BBB ha emitido una alerta con respecto a un posible patrón de quejas de los clientes de Garantía de Home Choice Home. Los clientes afectados presentaron quejas que indicaban que la compañía continuó cargando su tarjeta de crédito o retirando fondos de su cuenta bancaria después de haber cancelado su garantía. Los clientes también expresaron su preocupación de que el procesamiento de reembolsos en estos cargos podría ser difícil. La garantía de Choice Home es algo recién llegado a la industria de la garantía del hogar, ya que ha comenzado negocios en 2008.

Veredicto: Ambas compañías han obtenido comentarios relativamente positivos de los clientes en línea y responden a cualquier queja que hayan recibido. Aunque las calificaciones de satisfacción del cliente son comparables entre la garantía del hogar de elección y el escudo de hogar estadounidense, este último tiene una historia mucho más larga en el espacio de garantía del hogar.

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2. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: área de servicio

American Home Shield ofrece garantías de vivienda en 49 estados, y la única excepción es Alaska. Como tal, la mayoría de los propietarios de viviendas en todo el país podrán seleccionar una política con American Home Shield. Sin embargo, vale la pena señalar que los clientes en Arizona, California, Nevada, Texas, Utah y Wisconsin pueden extenderse diferentes términos de acuerdo de usuario que los asegurados de otros estados. Sin embargo, estas diferencias están en gran medida relacionadas con las leyes a nivel estatal que pueden afectar los términos específicos del contrato en lugar de afectar la cobertura de la garantía, por lo que no debería afectar mucho la experiencia del cliente, si es que es así.

La garantía de Choice Home también tiene una huella grande, con un área de servicio que se extiende en 48 estados. Sin embargo, los propietarios que viven a lo largo de la costa oeste no son elegibles para la cobertura, ya que la compañía no vende garantías de vivienda en Washington. Aunque los residentes de California pueden inscribirse en una garantía de la casa a través del sitio web de la compañía, deben saber que su garantía realmente será atendida por un tercero separado en lugar de elegir la garantía del hogar en sí misma.

Veredicto: Las políticas de garantía de Home Shield y Choice Home están disponibles en la mayoría de los estados de todo el país, pero sus exclusiones difieren ligeramente. Alaska es el único estado en el que la cobertura estadounidense del escudo doméstico no está disponible, mientras que la garantía del hogar de elección tiene algunos espacios de cobertura notables a lo largo de la costa oeste. La compañía no ofrece garantías de vivienda en el estado de Washington y depende de un tercero para extender la cobertura a los residentes de California.

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3. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: cantidad de cobertura

Al comparar la cobertura de la garantía del hogar, es probable que los clientes deseen centrarse en las cantidades de cobertura para electrodomésticos y sistemas de viviendas. American Home Shield establece diferentes límites de cobertura para electrodomésticos, dependiendo de la política de que un cliente seleccione. El plan ShieldGold proporciona cobertura por valor de $ 3,000 para cada aparato cubierto. Los clientes que optan por el plan SHIELD Platinum recibirán un límite de cobertura de $ 6,000, por aparato. La cobertura de los sistemas de hogares de la compañía es aún más generosa, ya que no establece un límite de costo en este tipo de reparaciones, independientemente de qué plan elija un cliente. Como tal, American Home Shield no negará un reclamo sobre una solicitud de reparación del sistema doméstico porque el trabajo requerido es demasiado costoso.

La cobertura de la garantía de Choice Home no es tan extensa, proporcionando $ 3,000 tanto para sistemas domésticos como para electrodomésticos dentro de un período de 12 meses. El acuerdo de usuario de la compañía señala que este límite de cobertura se aplica al agregado cuando se presentan múltiples reclamos, es decir, los clientes pueden recibir $ 3,000 en cobertura en total durante su plazo de política de 12 meses en lugar de tener $ 3,000 potencialmente disponibles para gastar en reparaciones para cada uno. afirmar.

Veredicto: los montos de cobertura pueden variar para ambas compañías dependiendo del tipo de trabajo de reparación solicitado y, en el caso de American Home Shield, que planea un cliente elige. El límite de cobertura de $ 3,000 de Choice Home Garantía es bastante típico para una garantía de la vivienda, aunque los clientes querrán tener en cuenta que esta cantidad es por 12 meses en lugar de por ocurrencia. Con su cobertura ilimitada para reparaciones del sistema doméstico, American Home Shield sale en la parte superior cuando los propietarios están considerando cantidades de cobertura.

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4. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: políticas y planes

Los clientes de American Home Shield pueden elegir entre tres planes para satisfacer sus necesidades:

• Shieldsilver Cubre los principales sistemas caseros, plomería, electricidad y calefacción y enfriamiento, pero no incluye ningún electrodoméstico o beneficio adicional. Este es el plan más básico disponible y puede ser ideal para propietarios de viviendas que solo desean cobertura para sus sistemas caseros más esenciales.
• Escudo Incluye la misma cobertura que Shieldsilver, pero agrega electrodomésticos de cocina y lavandería a la política del cliente. Estos electrodomésticos adicionales incluyen refrigeradores, hornos, lavavajillas, lavadoras de ropa, secadoras y disposiciones de basura, entre otros artículos.
• Shieldplatinum es el nivel más alto disponible, incluidas todas las opciones de cobertura que vienen con Shieldsilver y ShieldGold junto con límites de cobertura más altos en los electrodomésticos y varios beneficios adicionales. Se incluyen cobertura para reparaciones de fugas de techo de hasta $ 1,500 y se incluyen violaciones de código de construcción, permisos y modificaciones de hasta $ 1,000. Los clientes también reciben una puesta a punto de HVAC gratuita por término de política de 12 meses.

Debido a que cada plan incluye cobertura para los sistemas de calefacción y aire acondicionado, los propietarios pueden encontrar que American Home Shield ofrece la mejor garantía del hogar para HVAC. Si los clientes necesitan más cobertura, pueden agregar cobertura adicional para piscinas, spas en el hogar, unidades de huéspedes, bombas sépticas y bombas de pozo a los planes estadounidenses de escudo doméstico. Si bien el número total de opciones de complemento puede parecer algo limitante, los propietarios pueden encontrar que las políticas estándar de American Home Shield son tan exhaustivas que comprar servicios adicionales es innecesario. Por ejemplo, el plan ShieldPlatinum incluye la cobertura de reparación de fugas de techo, por lo que es una buena opción para los clientes que buscan la mejor garantía del hogar para la cobertura del techo.

Además de la protección estándar de la garantía del hogar, American Home Shield también proporciona la plataforma Proconnect para ayudar a los clientes a programar otros servicios para el hogar. Disponible en mercados seleccionados, Proconnect permite a los propietarios de viviendas reservar citas de proveedores locales de servicios domiciliarios aprobados por American Home Shield. Usando esta plataforma, los propietarios de viviendas pueden establecer rápida y fácilmente los servicios de vivienda que generalmente no estarían cubiertos por una garantía de la casa, como la limpieza de alfombras, la limpieza del desagüe y el lavado de energía. Aunque hay un costo separado para usar Proconnect, ya que estos servicios no están incluidos en las políticas de garantía del hogar, la conveniencia y la velocidad que ofrecen la plataforma pueden ser muy atractivas para los propietarios que no desean buscar y examinar los proveedores de servicios de hogares.

Solo hay dos planes de garantía para el hogar de opciones para que los clientes elijan, los cuales incluyen una combinación de diferentes sistemas y electrodomésticos del hogar:

• El Plan básico Cubre ciertos sistemas caseros importantes, como los sistemas de calefacción y electricidad, junto con un grupo selecto de electrodomésticos que incluye hornos, lavavajillas y basura. Las exclusiones notables incluyen refrigeradores, aires acondicionados y lavadoras y secadoras.
• El Plan total Proporciona cobertura para todos los mismos sistemas y electrodomésticos para el hogar incluidos en el plan básico, así como los sistemas de aire acondicionado, refrigeradores y lavadoras y secadoras.

Una posible preocupación con la configuración de dos planos de la garantía de la garantía de Choice Home es que los clientes pueden encontrar la exclusión de ciertos elementos con el plan básico para ser confuso. Por ejemplo, este plan cubrirá las reparaciones del sistema de calefacción pero no las reparaciones de aire acondicionado, por lo que los clientes no pueden obtener cobertura completa de HVAC sin comprar el plan total.

Las opciones de complemento de la garantía de Choice Home son un poco más variadas, ya que los clientes pueden comprar cobertura adicional para sistemas de rociadores, aspiradoras centrales y congeladores independientes, que no están disponibles con una política estadounidense de escudo doméstico. Por otro lado, hay un par de servicios adicionales de refrigerador en segundo lugar y cobertura de fuga de techo, en particular, que se incluyen como parte de la cobertura estándar con los planes premium de American Home Shield.

Veredicto: los propietarios de viviendas que buscan una variedad de opciones de cobertura pueden gravitar hacia los tres niveles de políticas de American Home Shield en lugar de los dos planes disponibles con Garantía de Home Choice Home. La garantía del hogar de elección ofrece un poco más de opciones de complemento, pero varios de esos servicios adicionales se incluyen como cobertura estándar con el plan de shieldplatinum de American Home Shield. Aunque hay algunos complementos notables que son exclusivos de la garantía de Choice Home, las múltiples opciones de políticas de American Shield y la amplia cobertura estándar pueden atraer a una gama más amplia de propietarios de viviendas.

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5. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: tarifa mensual promedio

Comparar los costos de la garantía del hogar no siempre es una comparación de manzanas a manzanas porque los precios pueden variar según el plan, la tarifa de servicio y los complementos adicionales seleccionados por el cliente. Las tarifas también pueden cambiar de un estado a otro, lo cual es sin duda el caso con los planes de escudo doméstico estadounidense. Las tarifas mensuales promedio, que tienen en cuenta los tres planes disponibles, pero no incluyen opciones de complemento o selecciones de tarifas técnicas, dependen en gran medida de la ubicación del cliente. Por ejemplo, los residentes de West Virginia y Maryland pueden pagar significativamente más que los residentes de Arizona o Georgia por una garantía doméstica de American Home Shield. En algunos casos, las tarifas mensuales promedio pueden ser tan bajas como $ 43 o tan altas como $ 93, presentando una amplia gama de puntos de precio potenciales para que los clientes consideren. Los pagos se realizan mensualmente, independientemente de qué opciones elija un cliente.

Mientras tanto, la garantía del hogar de elección es el modelo de consistencia cuando se trata de precios. Las tarifas de la compañía no se ven afectadas por la ubicación del cliente, con el plan básico que cuesta $ 46.67 y el plan total que cuesta $ 55 en cada estado. Con eso en mente, algunos propietarios de viviendas pueden descubrir que los planes de garantía de la casa de elección son más caros que las políticas de la garantía de la casa estadounidense, pero otros clientes podrían ahorrar una cantidad significativa de dinero al ir con la garantía del hogar de elección. Aunque los clientes pueden elegir pagar durante un año por adelantado o pagar mes a mes, no recibirán un descuento por hacer un pago anual.

Veredicto: con tres niveles de precios y tarifas que pueden variar de estado a estado, y, a veces, los costos de garantía de la vivienda de Home Shield de Estado y, a veces, dependerán en gran medida. La estructura de precios de Choice Home Warrantía es mucho más consistente, con una opción de $ 55 y un $ 46.67 opción para todos los clientes de todo el país. Puede haber casos en los que American Home Shield sea la opción más asequible, pero lo inverso es igual de probabilidades, por lo que la garantía del hogar de elección tiene una ligera ventaja sobre el precio del precio.

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6. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: descuentos

American Home Shield no ofrece rutinariamente muchos descuentos para que los clientes soliciten su garantía de vivienda. Las únicas promociones durante todo el año son un descuento de garantía de la vivienda para los miembros de AARP y un descuento de $ 50 para los clientes que compran garantías para múltiples propiedades. Sin embargo, la compañía ejecuta descuentos promocionales temporales de vez en cuando, pero la disponibilidad de estas promociones variará durante todo el año. Sin embargo, los miembros pueden ahorrar dinero de otras maneras. Por ejemplo, American Home Shield tiene un programa de descuento de electrodomésticos que es exclusivo de sus clientes, lo que les permite comprar ciertos productos de marca a precios reducidos.

Los planes de garantía de los descuentos en elección del hogar están un poco más ampliamente disponibles. Los nuevos clientes pueden afeitar un 5 por ciento de descuento en su tarifa mensual solo para registrarse. Al igual que American Home Shield, la compañía también puede tener promociones en varios momentos que proporcionan descuentos y ahorros adicionales. Aunque la garantía de Choice Home no tiene que considerar otras ventajas que ahorran costos, es notable que sus descuentos durante todo el año sean menos restrictivos que los descuentos AARP o multipolicy de la garantía del hogar estadounidense, ya que no requieren estándares de elegibilidad más allá de ser un nuevo cliente. Para los propietarios de viviendas que buscan una garantía de vivienda barata, los descuentos de la garantía del hogar de elección podrían ayudarlos a ahorrar dinero en su cobertura.

Veredicto: Aunque los descuentos son comunes con las garantías de la vivienda, ninguna de las empresas utiliza descuentos promocionales como un importante punto de venta. La mayoría de los clientes de American Home Shield solo pueden recibir una tarifa más baja en su garantía utilizando códigos de promoción que pueden no estar siempre disponibles. Mientras tanto, la garantía de Choice Home ofrece un modesto descuento del 5 por ciento para todos los nuevos clientes que pueden ayudar a reducir el costo de la cobertura.

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7. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: tarifa de servicio

Las tarifas de servicio son gastos estándar que vienen con cualquier garantía de la vivienda y pueden afectar directamente el costo total de la póliza de un cliente. American Home Shield ofrece a los propietarios la opción de elegir entre tres tarifas de servicio diferentes: $ 75, $ 100 y $ 125. Los clientes que optan por la tarifa más baja pagarán menos de su bolsillo cuando envíen una solicitud de servicio, pero pagan una tarifa mensual más alta a cambio. Por otro lado, seleccionar la tarifa de servicio más alta reducirá la tarifa mensual de un cliente al tiempo que aumenta el costo de las reparaciones de programación. Tener algunas opciones para elegir brinda a los propietarios la flexibilidad de encontrar el equilibrio adecuado para su situación financiera.

La garantía del hogar de elección adopta un enfoque diferente a las tarifas del técnico, cobrando la misma tarifa por cada cliente. No importa qué plan elijan u opciones que seleccionen, los clientes pagarán una tarifa de servicio de $ 85 cuando envíen una solicitud de reparación y programen una cita técnica. Eso puede simplificar un poco las cosas, pero algunos clientes pueden encontrar que la falta de opciones de tarifas de servicio es limitante, especialmente si desean reducir sus gastos iniciales o de bolsillo para adaptarse mejor a su situación financiera actual.

Veredicto: La tarifa de servicio de $ 85 de la garantía de la garantía de Choice Home puede adaptarse perfectamente a algunos propietarios de viviendas, pero otros asegurados pueden querer considerar más opciones para considerar. Los clientes de American Home Shield pueden elegir una tarifa de servicio de $ 75, $ 100 o $ 125. Además de tener la opción de seleccionar una tarifa técnica más baja para reducir sus gastos de bolsillo, los clientes también pueden elegir una tarifa de servicio más alta a cambio de una tarifa mensual más baja. Esa flexibilidad combinada con una tarifa mínima de técnico mínimo le da al escudo doméstico estadounidense la ventaja.

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8. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: proceso de cotización

La herramienta de cotización en línea de American Home Shield es rápida y fácil de usar. Después de proporcionar su dirección y correo electrónico, los propietarios tendrán la opción de seleccionar uno de los tres planes de la compañía, con precios para cada uno claramente establecido. También hay una tabla de comparación que desglosa lo que ofrece cada nivel de política en términos de cobertura. También se proporcionan límites de cobertura para diferentes tipos de reparaciones, por lo que los clientes pueden comprender fácilmente lo que cubrirá su política. Los clientes también pueden seleccionar su tarifa de servicio preferida y cualquier complemento que deseen incluir. Obtener una cotización se puede hacer por teléfono hablando con un agente. Los representantes están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que los clientes pueden recibir una cotización sobre una garantía de la vivienda en cualquier momento.

El proceso de cotización de la garantía de Choice Home se simplifica de manera similar, pero aparece un poco corto en términos de transparencia. La herramienta de cotización en línea establece una tabla de comparación para resaltar la cobertura incluida con ambos planes, pero los límites de cobertura no están claramente definidos; Los clientes deberán encontrar el acuerdo de usuario de la empresa en otra parte del sitio para encontrar esa información. Además, aunque es fácil agregar opciones de servicio adicionales a una póliza, el costo de esas adiciones no se mostrará hasta que el cliente aterrice en la pantalla de compra. Esto también es cierto para el precio de línea de base para los dos planes estándar, lo que podría significar que los clientes tienen que navegar de un lado a otro entre páginas si desean fijar el precio de las diferentes opciones de garantía del hogar. Si los clientes tienen preguntas sobre su política potencial o simplemente desean obtener una cotización por teléfono, pueden hablar con uno de los representantes de ventas de la garantía del hogar de elección para obtener más asistencia.

Veredicto: ambas compañías permiten a los clientes obtener cotizaciones de garantía en casa en línea o por teléfono, lo que se considera estándar. La herramienta de cotización en línea de Choice Home Warranty es perfectamente útil, y relativamente rápido para arrancar, pero los clientes no verán el precio de su plan o cualquier opción de complemento hasta que aterricen en la pantalla de compra. El proceso de cotización en línea de American Home Shield es un poco más transparente y detallado en comparación, exponiendo el costo de cada plan y la opción de cobertura desde el principio.

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9. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: proceso de reclamos

Al presentar un reclamo, los clientes de American Home Shield pueden solicitar el servicio de reparación a través de su cuenta en línea o llamando al centro de reclamos dedicado de la compañía. Ambas opciones están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que permiten a los clientes enviar un reclamo cada vez que necesitan programar reparaciones en un sistema doméstico o aparato en un mal funcionamiento. Los clientes deberán registrar una cuenta con American Home Shield antes de que puedan enviar un reclamo en línea, pero ese debería ser un proceso relativamente sencillo, solo requerir que los clientes creen una contraseña asociada con su dirección de correo electrónico. Los representantes de servicio al cliente de American Home Shield se comunicarán con un técnico local dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de una solicitud.

Choice Home Garantía Los clientes pueden enviar un reclamo en cualquier momento utilizando el centro de cuentas en línea o el centro de llamadas de la compañía. El centro de llamadas tiene personal las 24 horas, incluso en las vacaciones, para que los clientes puedan recibir ayuda con sus reclamos cuando lo necesiten. Eso puede proporcionar algo de tranquilidad sabiendo que siempre hay un representante que se mantiene en el caso de la ayuda, si un sistema HVAC se rompe alrededor de las vacaciones. Iniciar sesión en el centro de cuentas en línea debe ser relativamente fácil, ya que los clientes solo necesitan proporcionar su dirección de correo electrónico y número de póliza para iniciar sesión en su cuenta.

El tiempo de respuesta de la garantía del hogar de Choice en las solicitudes de servicio es especialmente impresionante, y la compañía afirma que comenzará a contactar a los técnicos para programar una cita dentro de las 4 horas posteriores a recibir un reclamo. Un tiempo de respuesta tan rápido puede ayudar a abordar cualquier problema con los sistemas y electrodomésticos sin demora.

Veredicto: los clientes pueden enviar un reclamo en línea o por teléfono sin importar qué empresa elija, y ambos proveedores seleccionarán a un técnico para manejar cualquier reparación de su red de contratistas preferidos. La garantía de Choice Home se destaca, sin embargo, con su rápido tiempo de respuesta de 4 horas para las solicitudes de servicio; Los clientes de American Home Shield pueden esperar hasta 48 horas para que se contacte a un contratista después de presentar un reclamo.

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10. American Home Shield vs. Garantía del hogar de elección: Garantía de mano de obra

American Home Shield garantizará cualquier reparación cubierta durante 30 días. Después de ese tiempo, cualquier trabajo adicional que se requiera para solucionar el problema requerirá una nueva tarifa de servicio a pagar. Una garantía de mano de obra de 30 días es bastante corta para una garantía de la vivienda, y es posible que los clientes terminen pagando más de una tarifa de servicio en caso de que la reparación inicial no aborde adecuadamente cualquier problema que estén experimentando.

La garantía de mano de obra de Choice Home Garantía ofrece a los clientes más tiempo para programar reparaciones de seguimiento si no están satisfechos con el trabajo del técnico original. En particular, la mano de obra en cualquier reparación cubierta está garantizada durante 60 días, mientras que las piezas o materiales utilizados en la reparación están garantizados durante 90 días. Como parte de los términos y condiciones del acuerdo de la Compañía con sus proveedores de servicios, los contratistas deben responder y abordar cualquier queja de los clientes dentro de las 24 horas.

Veredicto: la garantía de mano de obra de 30 días de American Home Shield es abreviatura de una garantía de la vivienda, y cualquier reparación adicional programada fuera de ese período de tiempo puede requerir el pago de una tarifa de servicio adicional. La garantía de mano de obra de la garantía de la garantía de Choice Home es un poco más generosa, lo que garantiza las órdenes de trabajo de servicio durante 90 días en piezas y 60 días en mano de obra. La garantía del hogar de elección también requiere que los contratistas de servicio respondan a cualquier queja de los clientes dentro de las 24 horas.

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Veredicto: American Home Shield es nuestra elección para los propietarios de viviendas que buscan una garantía del hogar con una amplia cobertura estándar, altos límites de cobertura y opciones de tarifas de servicio flexibles. Dicho esto, la garantía del hogar de elección puede ser una mejor opción para los clientes que valoran un proceso rápido de solicitud de servicio, representantes de reclamos receptivos y una garantía de mano de obra más larga.

American Home Shield puede ser una buena opción para muchos propietarios interesados ​​en una garantía del hogar más expansiva debido al alcance de la cobertura proporcionada con sus planes estándar, varias opciones de políticas y disponibilidad generalizada (aparte de Alaska). Sin embargo, la garantía del hogar de elección también tiene mucho que considerar, incluido un proceso de reclamos ejemplar con tiempos de respuesta rápidos y garantías de mano de obra relativamente largas. Los clientes que desean más flexibilidad con su garantía de vivienda, incluida la opción de aumentar los límites de cobertura, comprando planes premium o seleccionan entre múltiples tarifas de servicio, el American Home Shield es un mejor ajuste en general en general.

La larga historia de American Home Shield en la industria y, en general, las revisiones positivas de los clientes pueden calmar cualquier inquietud sobre la breve garantía de trabajo de la compañía. Mientras tanto, la garantía del hogar de elección se destaca en esta área con una garantía de trabajo más larga y representantes de reclamos receptivos, pero la exclusión de California y Washington de su área de servicio podría limitar la disponibilidad de muchos propietarios de viviendas. Dependiendo de las circunstancias de un cliente y de lo que buscan exactamente en una garantía de la vivienda, cualquiera de los proveedores podría ser la mejor compañía de garantía de vivienda para satisfacer sus necesidades. Dicho esto, American Home Shield se pone antes de la competencia a causa de sus altos límites de cobertura, plan integral ShieldPlatinum, proceso de cotización transparente y flexibilidad de tarifas de servicio.