Ayuda! Mi casa fue rota en. Qué hago ahora?

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P: Llegué a casa del trabajo la semana pasada y pude ver desde el camino de entrada que mi puerta principal fue pateada. Corrí a la casa de mi vecino en busca de ayuda y me hicieron llamar a la policía, pero no estoy seguro de que fuera lo correcto. Perdí muchos objetos de valor, y tal vez debería haber ido a tratar de proteger mi hogar. ¿Qué debes hacer después de que tu casa se divide en?

A: Parece que tu primer instinto fue el correcto. Entrando en una casa en la que se ha dividido cuando no está seguro de que el intruso se haya quedado es inseguro, por lo que dejar la escena y obtener ayuda fue una llamada inteligente. Es desconcertante descubrir que alguien ha estado en su hogar, pero hay pasos que puede dar después de un robo que puede mantener a usted y a su familia a salvo, facilitar que la policía atraiga al perpetrador y lo ayude a ayudarlo. Reemplace sus pertenencias y vuelva a sentirse seguro. Esto es lo que debe hacer si su casa se divide en.

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Deja la escena y llama a la policía.

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Lo primero que debe hacer si ves que tu casa se ha roto es simple: dejar. Si todavía estás fuera de la casa y ves una puerta rota, una ventana destrozada o una puerta de garaje Jimmied, no entres en la casa. El ladrón aún podría estar adentro, y aunque parte de usted puede querer entrar y defender su césped, la mayoría de los ladrones realmente no quieren conocerte y en pánico los criminales pueden volverse violentos. Además, no desea contaminar ninguna evidencia que la policía pueda usar. Si ya ha entrado en la casa cuando descubre el robo, vete lo más rápido que puedas sin tocar nada.

Hay varias opciones. Puedes regresar a tu auto y llamar a la policía desde allí. Un robo es una emergencia, así que no tengas miedo de llamar al 911. Alternativamente, puede ir a la casa de un vecino, por eso es una buena idea conocer a sus vecinos. Probablemente se sentirá al límite y se convertirá en entrar en asustación de la adrenalina, por lo que tener a alguien más cerca para ayudarlo a llamar a la policía puede ser útil, especialmente si tiene hijos con usted.

Cuando llame al 911 para informar el robo, transmita con calma su nombre, número de teléfono y dirección, y le informa al despachador si cree que el robo aún puede estar en progreso.

Según Michael Silva de Silva Consultants, “En la mayoría de las jurisdicciones, las llamadas de este tipo tienen prioridad y un oficial debe llegar rápidamente."

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Llame a la policía y presente un informe.

Si bien la policía probablemente vendrá a su casa de inmediato para despejar la escena, habrá algunos pasos de seguimiento. La policía entrará en su casa y se asegurará de que nadie esté dentro. Luego tendrán que procesar la escena, tomar fotografías, recopilar evidencia y posiblemente tomar huellas digitales. Durante este tiempo tendrás que esperar en otro lugar. Después de que la policía haya terminado su trabajo, tendrá que presentar un informe policial formal, describiendo cómo salió de la casa, lo que vio cuando llegó a casa, lo que tocó si entró, y cualquier cosa inmediatamente obvia que falta. Presentar el informe puede parecer un inconveniente, pero no podrá hacer reclamos de seguro por artículos robados sin uno.

Crear una lista de pertenencias faltantes y tomar fotos de la escena. Presta más atención a cualquier cosa que falta en el botiquín de la medicina.

Cuando te permitan volver dentro de tu casa, deberás ir a trabajar. Primero, tome fotografías de todo, independientemente de si parece importante o no. A pesar de que la policía tendrá fotografías (y su compañía de seguros tomará aún más), debe tener sus propios registros, especialmente porque es más probable que noten cosas pequeñas que están fuera de lugar. Luego comience a hacer una lista de todo lo que falta o dañe. Mira con cuidado y piensa duro. Puede agregar a esta lista si descubre más elementos que faltan más adelante, pero es mejor hacer que la lista sea lo más completa posible desde el principio.

La electrónica, las joyas y otros objetos de valor son objetivos obvios, pero considere otros artículos que son potencialmente valiosos para un ladrón: medicamentos. Si usted o un miembro de la familia necesita medicina que haya sido robada en un robo, uno de los primeros pasos que querrá tomar es llamar al médico de prescripción para obtener una recarga. Revise su botiquín de medicina a fondo.

Además, revise sus archivos. El ladrón ha rifinado a través de sus facturas? ¿Faltan pasaportes o tarjetas de crédito antiguas?? Certificados de nacimiento o tarjetas de seguridad social? El ladrón puede haber tomado artículos que les darán acceso a su identidad. Muchas personas ya no usan cheques, pero aún los tienen en un cajón si se han tomado. Si hay niños en la casa, verifique sus documentos de identificación para proteger sus identidades del robo.

Finalmente, piense en qué archivos estaban en cualquier electrónica que falte. Si bien puede estar desconsolado por la pérdida de años de fotos familiares, las declaraciones de impuestos almacenadas en su computadora portátil representan una mayor amenaza inmediata en manos de un ladrón experto, y si hay una lista de sus contraseñas almacenadas en la computadora (todos saben allí no debería ser, pero muchas personas todavía tienen uno), necesitará ir a trabajar recordando y cambiando tantos como pueda.

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Póngase en contacto con su compañía de seguros de hogar.

Después de presentar un informe policial, su próxima llamada telefónica debe ser a sus propietarios o una compañía de seguros de inquilinos. Su instinto puede ser comenzar a limpiar, asegurar las puertas y hacer un balance de lo que falta, pero el ajustador de seguro de los propietarios debe ver el daño antes de comenzar a arreglarlo (con la excepción de asegurar el punto de entrada si necesita irse durante la noche; la policía a menudo puede ayudar con eso). Comenzar el reclamo con su compañía de seguros de inmediato tiene varios propósitos: permitir que el ajustador vea el daño de primera mano transmitirá más claramente el daño a su hogar, pero también muchas compañías de seguros brindan beneficios que cubrirán la reparación inmediata de puertas y ventanas, orientación En los pasos a seguir para evitar el robo de identidad como resultado de documentos perdidos y un trabajador social que puede ayudarlo a guiarlo a través del resto de los reclamos y el proceso de recuperación. Es bueno hacer esa conexión de inmediato.

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Póngase en contacto con su banco.

Independientemente de si se robaron tarjetas bancarias reales, tarjetas de crédito o cheques, los ladrones inteligentes pueden usar estados y otros documentos de identificación para acceder a sus cuentas, especialmente si se ha tomado una computadora portátil en la que ha usado iniciar sesión en su cuenta bancaria. Informe a su banco y a las compañías de tarjetas de crédito que ha habido un robo, les proporcione el informe policial tan pronto como esté disponible y proteja sus cuentas.

Además, sería aconsejable llamar a las tres oficinas de crédito (Equifax, TransUnion y Experian) y poner una bandera roja en sus informes de crédito. Dependiendo del estado en el que viva, es posible que pueda colocar una congelación inmediata en su crédito, lo que evitará que se abran cualquier cuenta de crédito nueva a su nombre. Algunos estados permiten que las oficinas de crédito cobren por este servicio, pero el cargo generalmente se renuncia si hay un informe policial disponible.

Localice la prueba de propiedad para faltar elementos de boletos grandes.

Su compañía de seguros realizará una investigación, consultará el informe policial y su lista, y le proporcionará un resumen de beneficios que explica lo que cubrirán, cómo lo cubrirán y cuánto tendrá que pagar como parte de Tu deducible. La compañía basará la cobertura en la lista que ha proporcionado de lo que falta, por lo que hay una cierta cantidad de confianza que están poniendo en su lista. Puede facilitar que la compañía cubra artículos caros o comprados recientemente a un costo cercano al costo de reemplazo si puede proporcionar recibos o facturas que prueban que compró cada artículo y cuánto costó. Consulte sus archivos para ver las copias en papel de los recibos y verifique los extractos de la tarjeta de crédito y su correo electrónico para encontrar copias de las confirmaciones del pedido o los avisos de envío.

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Proporcionar recibos ciertamente ayudará a obtener la mejor cobertura posible para artículos obvios como televisores y computadoras, pero no pase por alto otros artículos de boletos grandes; Si acabas de comprar un nuevo sofá y un amor para la sala de estar y un ladrón los destruyó rompiendo una ventana y luego pisando el vidrio, el recibo que identifica la fecha de compra y el costo puede ser la diferencia entre reemplazar los muebles con algo de compras de valor o gangas similares.

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Ver imágenes del robo y hablar con los vecinos.

La policía puede ayudar con este paso, pero si no, es hora de consultar con sus vecinos nuevamente. Probablemente estarán ansiosos por hablar contigo, porque un robo cerca significa que sus casas también son vulnerables. Pregunte si alguien vio un automóvil o persona desconocido en el vecindario más temprano en el día (o semana), y verifique si alguna de ellas tiene cámaras de seguridad. Proporcione cualquier metraje que encuentre a la policía para que puedan usarlo en su investigación.

En el caso de que un vecino tenga imágenes del robo real, puede ser difícil para usted ver, y puede ser angustiante volver a verlo más de unas pocas veces. Pero una vez que sepa que el metraje es relevante, entregamos a la policía.

Reparar puntos de entrada rotos, como ventanas y puertas.

Cuando la compañía de seguros lo ha aclarado para regresar, las reparaciones a los puntos de entrada dañados deben completarse antes de permanecer en el hogar. Su compañía de seguros puede recomendar una empresa que ayude con esto, o puede elegir su propio contratista. Asegúrese de que cualquier persona que contrate sepa que el trabajo es una reparación de seguridad después de un robo para que priorice su trabajo.

Como comprará nuevas cerraduras y posiblemente nuevas puertas o ventanas que fueron puntos de entrada para el robo, considere actualizar la calidad de los artículos reemplazados para su seguridad y tranquilidad.

Elimine cualquier señal de que ocurriera un robo.

Eventualmente, deberás comenzar a volver a armar tu casa. Esta puede ser una tarea grande, especialmente si la casa y sus pertenencias estaban ampliamente dañadas. El seguro de los propietarios de viviendas puede cubrir un servicio de limpieza o restauración en algunos casos. Considere pedirle a un amigo que lo ayude si lo está haciendo por su cuenta: el apoyo moral puede ser muy útil. A algunas personas les gusta renovar completamente la casa limpiando, repintando y refrescando las habitaciones para que parezca un espacio completamente nuevo; Otros simplemente quieren que se sienta como en casa de nuevo. Independientemente de lo que prefiera, eliminar los signos del robo puede ayudarlo a volver a la normalidad antes.

Si encuentra algún artículo que no le pertenece durante el curso de la limpieza, llame a la policía. Es posible que el ladrón dejó algo atrás, y el artículo puede ser una evidencia.

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Invierta en una mejor seguridad del hogar para evitar futuros robos.

Se necesita tiempo para sentirse seguro y cómodo en su hogar después de un robo. Los niños y las mascotas pueden verse particularmente afectados por el miedo y la interrupción que proviene de tener su espacio invadido, pero nadie es inmune. Tomar algunos pasos para apuntalar la seguridad de su hogar en el futuro puede ayudar a su familia a sentirse más segura.

Considere la actualización de puertas, cerraduras y cerrojos para asegurar los puntos de entrada a la casa. No olvide la puerta del garaje y las puertas que conducen desde el garaje hasta la casa. Construya relaciones con sus vecinos, ya que los dos meses posteriores a su robo son un momento de mayor riesgo para todo el vecindario. Si los ladrones obtuvieron un buen recorrido de su hogar, es lógico razonar que las casas de sus vecinos pueden ser objetivos igualmente ricos, y los ladrones incluso pueden intentar su hogar nuevamente, anticipando que habrá reemplazado los artículos que robaron con otros nuevos. Cuanto más seguras son todas las casas en el bloque, menos atractivas son para los delincuentes, y los buenos vecinos pueden ayudarlo a sentirse más seguras también.

La iluminación al aire libre puede disuadir a los delincuentes de apuntar a su casa, ya que los sensores de movimiento pueden alertarlo a usted y a sus vecinos sobre su presencia. Las cámaras o sistemas de seguridad en el hogar también son elementos disuasivos efectivos, y en muchos casos pueden reducir drásticamente las posibilidades de que ocurra un robo. Los expertos aconsejan invertir en un sistema de seguridad para el hogar con una alarma: según el informe de "Datos rápidos de seguridad del hogar" de la Asociación de Seguridad Electrónica, "9 de cada 10 ladrones evitan casas con sistemas de alarma y dijo que si se encontraron con una alarma, no atacar la casa."

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