Cómo Amazon está priorizando los pedidos en este momento

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Essentials de Amazon

Si ha intentado pedir algo a Amazon durante la semana pasada, es probable que se encuentre con plazos de envío y entrega retrasados. Eso es comprensible, con el repentino aumento en las compras en línea en medio de la pandemia Covid-19. Muchos estados y municipios están pidiendo a las personas que limiten las interacciones a través del distanciamiento social y las órdenes de refugio en el lugar para evitar la propagación del virus. Las tiendas de comestibles y otros servicios esenciales aún están abiertos, pero muchas personas recurren a minoristas en línea como Amazon para satisfacer sus necesidades de compras.

Para manejar este aumento en los pedidos, Amazon está tomando medidas para asegurarse de que no se queden sin productos esenciales. En una declaración en su sitio web Central de Vendedores, Amazon dice que "prioriza temporalmente los productos básicos del hogar, los suministros médicos y otros productos de alta demanda que entran en nuestros centros de cumplimiento para que podamos recibir, reabastecer y enviar estos productos más rápidamente a los clientes. Para productos distintos de estos, tenemos una creación de envío de discapacidad temporalmente. Estamos adoptando un enfoque similar con los proveedores minoristas."

Esta política estará vigente hasta al menos el 5 de abril. Amazon prioriza los envíos de productos en estas categorías:

1. Productos para bebés
2. Salud y hogar
3. Belleza y cuidado personal (incluidos electrodomésticos de cuidado personal)
4. Tienda de comestibles
5. Industrial y científico
6. Suministros de mascotas

Además, Amazon dice que está tratando de aumentar el suministro de estos productos "trabajando las 24 horas con nuestros socios de venta para garantizar la disponibilidad de estos productos esenciales y continuar con capacidad adicional para entregar pedidos de clientes."

El objetivo es mantener sus almacenes almacenados con los artículos que las personas necesitan, como papel higiénico, blanqueador y toallitas desinfectantes. La disponibilidad en línea de productos esenciales es especialmente importante teniendo en cuenta que los funcionarios del gobierno estatal y local están alentando a las personas a quedarse en casa durante al menos las próximas semanas.

Si tiene curiosidad sobre el estado de su pedido de Amazon, puede rastrear sus paquetes aquí. De la pestaña "sus pedidos", encuentre información de seguimiento en los detalles de su pedido. También puede registrarse para recibir notificación sobre su pedido aquí.

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