Limonade Inventantes de inquilinos Revisión de un proveedor totalmente digital para una clientela tímida

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Los inquilinos que alquilan un apartamento o una casa pueden evitar algunos de los costos que vienen con la propiedad de vivienda, pero una necesidad de que no deben pasar por alto es el seguro. Si bien los propietarios pueden tener su propia cobertura (tal vez a través de las mejores compañías de seguros de los propietarios), esa cobertura no será muy bien a los inquilinos si sus pertenencias están dañadas, destruidas o robadas durante su período de alquiler.

El seguro de los inquilinos puede ser útil si la propiedad personal del inquilino está dañada por incendio, humo, agua goteando u otros peligros cubiertos. Dependiendo de los términos de cobertura, también puede proteger a los inquilinos financieramente en caso de que se les acuse de causar daños a la propiedad. Para los inquilinos que desean recuperar pérdidas en caso de que su propiedad personal esté dañada o robada, esa sensación de seguridad podría hacer que el costo del seguro de inquilinos valga la pena.

Lemonade, Inc. afirma ofrecer una nueva marca de póliza de seguro de inquilinos, una que se centra completamente en la experiencia digital y impulsada por la plataforma basada en la IA de la compañía. La Compañía promete una inscripción rápida en línea, una fácil gestión de políticas y procesos de reclamos simplificados. Otro punto de venta importante son las donaciones caritativas de la compañía, que se realizan con las primas no reclamadas de los clientes.

¿Cómo se acumula Limonade cuando se trata del seguro de inquilinos?? Revisamos los reclamos, fortalezas y posibles inconvenientes de la compañía para averiguarlo.

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De un vistazo

Limonada

Nuestro veredicto: Lemonade ofrece una forma rápida y conveniente de obtener un seguro de inquilino, con su proceso de cotización fácil de usar y la capacidad de comprar una póliza en línea. El producto de seguro de la compañía está diseñado para nativos digitales y personas que se sienten más cómodas administrando su póliza de seguro en línea o en una aplicación en lugar de hablar con un agente. Su proceso de reclamos centrado en dispositivos móviles podría ser atractivo para una multitud más joven, pero tiene el potencial de alienar a aquellos que prefieren un enfoque más tradicional para presentar un reclamo. Las tarifas pueden variar según los términos de la póliza seleccionados, pero los clientes pueden encontrar que los costos de cobertura estándar pueden ser relativamente altos a menos que disminuyan sus límites de póliza. Sin embargo, el programa Lemonade Backback es una característica única notable y utiliza las primas no reclamadas de los clientes para financiar donaciones a una amplia variedad de organizaciones sin fines de lucro.

ESPECIFICACIONES

• Área de cobertura: 28 estados y Washington, D.C.
• Proceso de cotización: En línea
• Proceso de reclamos: En línea
• Políticas adicionales: Auto, mascota, vida
• Soy la mejor calificación: Desconocido

Pros

• Compañía certificada B Corp certificada con altos estándares sociales y ambientales
• El dinero no reclamado de las primas de los clientes se dona a la organización benéfica de la elección de cada cliente con el programa Lemonade Backback
• Proceso de cotización en línea rápido y conveniente
• Algunas afirmaciones se pagan al instante
• Los clientes reciben cobertura de costos de reemplazo

CONTRAS

• Área de cobertura limitada que abarca 28 estados y Washington, D.C.
• Los sistemas de cotización y reclamo solo están disponibles en línea
• Los costos mensuales pueden ser relativamente altos para límites altos y complementos

Revisión del seguro de inquilinos de limonada: reclamos

Limonade se posiciona como una fuerza disruptiva en la industria de seguros, llamando la atención sobre su modelo de negocio único y su compromiso con las causas sociales y ambientales. La Compañía promueve en gran medida su certificación y estado de B-Corp como una corporación de beneficios público. Lemonade también se enorgullece de proporcionar una experiencia de cliente rápida y perfecta utilizando la última tecnología como la inteligencia artificial para simplificar los procesos de cotización y reclamos. Los inquilinos y los nativos digitales conscientes del medio ambiente pueden encontrar estas cualidades atractivas, pero es importante considerar la experiencia total al elegir un proveedor de seguros de inquilinos. La cobertura, los costos y la disponibilidad también deben tener en cuenta esa decisión. Al revisar las ventajas y los posibles inconvenientes del seguro de inquilinos de limonada, los clientes pueden tomar una decisión más informada sobre sus necesidades de seguro.

Foto: limonada.com / Jeff Keleher

Sobre limonada

Lemonade es una compañía de seguros digital primero, que proporciona seguros de alquiler, así como propietarios de viviendas, automóviles, mascotas y seguros de vida a partes de la U.S. y Europa. El seguro de inquilinos de limonada está disponible actualmente en 28 estados y Washington, D.C., en los Estados Unidos. En otra parte del mundo, está disponible en Francia, Alemania y los Países Bajos. El modelo de negocio de Lemonade es un poco diferente en comparación con muchas otras compañías de seguros. En lugar de generar ganancias a partir de primas no reclamadas, la compañía cobra una tarifa fija por todas las primas pagas durante todo el año. Según Lemonade, este modelo de negocio elimina cualquier incentivo adicional para negar reclamos porque la compañía no se beneficia de las primas no reclamadas.

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Después de evaluar la tarifa fija, Lemonade dona cualquier dinero restante a las organizaciones de caridad a través del programa Lemonade Backback. Cuando los clientes se registran para obtener una nueva política, pueden elegir qué caridad o organización sin fines de lucro les gustaría apoyar. Hay docenas de organizaciones a las que donar, desde la ACLU hasta UNICEF. Las donaciones de Lemonade han crecido constantemente a lo largo de los años a medida que su negocio se ha expandido. En 2021, la compañía donó más de $ 2.3 millones a través de una devolución de limonada. La única excepción es el producto de vida de la compañía, que no participa en este programa.

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Aunque Lemonade no tiene agentes locales o una huella a nivel nacional, es una compañía de seguros con licencia completa y suscribe sus propias pólizas. Dicho esto, la compañía actualmente no posee una calificación de la agencia de calificación crediticia líder de la industria, soy mejor, por lo que es difícil evaluar la fortaleza financiera de Lemonade con cualquier grado de certeza.

Experiencia en línea de los clientes

Lemonade prioriza la experiencia en línea sobre las interacciones tradicionales cara a cara en este espacio, lo que respalda una experiencia del cliente de extremo a extremo que es completamente digital. Los clientes pueden obtener una cotización de seguros de inquilinos en línea a través del sitio web de Lemonade haciendo clic en el botón "Verifique nuestros precios" en la parte superior de cualquier página. El proceso de cotización es relativamente rápido y permite a los clientes personalizar su cotización de acuerdo con sus necesidades de cobertura y consideraciones de costos. Pueden aumentar o disminuir los límites de las políticas y agregar endosos adicionales a medida que consideren el ajuste. Una vez que hayan ajustado la cotización a su gusto, los clientes pueden comprar una póliza directamente a través del sitio web.

Sin embargo, la gestión de políticas y reclamos se maneja de manera un poco diferente. En lugar de que los clientes usen un portal en línea para administrar detalles de la política o reclamos de archivos, Lemonade maneja estas tareas a través de su aplicación móvil dedicada. Los inquilinos que consideran limonada para sus necesidades de seguro de inquilinos deben tener en cuenta que esta es la única forma de presentar un reclamo. Mientras pasan por el proceso de reclamos, los clientes nunca deberán hablar con un agente en la instancia, crearán un video corto que describe el evento cubierto y proporcionará detalles sobre las posesiones dañadas o robadas.

Se alienta a los póliza de seguros de inquilinos a enviar un correo electrónico a los representantes de la compañía o a los agentes de contacto a través de la aplicación móvil que convence a una línea de atención al cliente: si tienen alguna pregunta o necesitan asistencia. Los clientes también pueden usar el asistente de chat virtual del sitio para obtener más información sobre las opciones de políticas, la gestión de políticas, hacer pagos y otros asignaturas. Sin embargo, la capacidad del chatbot para responder preguntas es algo limitada.

Qué está incluido?

Cada póliza de seguro de inquilinos de limonada viene con algunas áreas de cobertura estándar. La cobertura de la propiedad personal, por ejemplo, asegura las posesiones de los inquilinos en caso de que sean dañados por un incendio, tormenta de viento, rayos, humo o ciertos tipos de fugas de agua. Al igual que otras pólizas de seguro de inquilinos, el seguro de limonada, en su mayor parte, cubre daños a la propiedad accidentales en lugar de actos deliberados como incendio provocado. Dicho esto, los asegurados también están cubiertos por robo y vandalismo después de que se haya pagado el deducible. La cobertura mínima para bienes personales es de $ 10,000, pero los clientes pueden aumentar sus límites de póliza si lo desean. Las políticas de limonada tienen una cobertura separada para los teléfonos electrónicos portátiles, computadoras portátiles, tabletas, etc.-con límites de cobertura que comienzan en $ 1,500.

Al igual que con muchas pólizas de seguro de inquilinos estándar, los planes de limonada incluyen cobertura de responsabilidad personal. Esto protege a los inquilinos en caso de que un visitante resulte herido en su apartamento o casa alquilado y elige realizar acciones legales. También protege a un inquilino si sus acciones causan daños a la propiedad de otra persona. Además de ayudar a cubrir los daños que un titular de la póliza es legalmente responsable de pagar a la parte lesionada, también cubre honorarios legales. El monto mínimo de cobertura que los clientes pueden elegir es de $ 100,000. Además, las políticas de limonada vienen con cobertura de pagos médicos, inicio de cobertura de $ 1,000 para cubrir los gastos médicos si un visitante se lesiona en las instalaciones, independientemente de la negligencia.

Todos los titulares de seguros de inquilinos también recibirán cobertura de pérdida de uso como parte de su póliza estándar. En algunos casos, el daño a la propiedad por un peligro cubierto puede ser tan grave que el inquilino debe desocupar las instalaciones mientras se completan los trabajos de reparación. La cobertura de pérdida de uso ayudará a pagar otros alojamientos, como alojarse en un hotel u otra propiedad de alquiler. Los montos de cobertura por pérdida de uso comienzan en $ 3,000, pero los clientes pueden optar por aumentar sus límites de póliza.

Foto: limonada.com / Jeff Keleher

Lo que no está incluido?

Lemonade ofrece una experiencia completamente digital para los clientes, pero ese compromiso con los procesos en línea puede tener un costo. En particular, los titulares de pólizas no pueden obtener una cotización o presentar un reclamo por teléfono o mediante un agente local. De hecho, no hay agentes locales para que los clientes hablen si tienen problemas con sus procesos de política, todos se manejan en línea. Los inquilinos que buscan apoyo práctico con su proveedor de seguros no encontrarán ese tipo de experiencia aquí.

Dependiendo de dónde vivan los inquilinos, es posible que no puedan aprovechar los servicios de Lemonade en absoluto. La compañía solo ofrece un seguro de inquilino en 28 estados más Washington, D.C., Por lo tanto, es completamente posible que los inquilinos no sean elegibles para la cobertura basada en su ubicación. El seguro de inquilinos de limonada tampoco proporciona cobertura de responsabilidad civil para las mascotas, por lo que los inquilinos pueden necesitar comprar cobertura adicional en otro lugar si desean ser cubiertos en caso de que su perro o gato cause lesiones a un tercero. Los asegurados también deben documentar sus posesiones al presentar un reclamo de reclamo, fotos y confirmación de pedidos Los correos electrónicos se recomiendan porque la limonada no pagará un reclamo por pertenencias indocumentadas que han sido robados o dañados por un evento cubierto.

Los peligros y los eventos no cubiertos por el seguro de inquilinos son bastante estándar para este tipo de seguro. Aunque la cobertura de terremotos se puede comprar como un respaldo adicional en estados seleccionados-California y Arkansas, para ser un seguro de inundación específico no se puede comprar a través de limonada. Los clientes deberán buscar un proveedor de seguros separado si desean proteger sus objetos de valor de daños relacionados con las inundaciones.

Opciones de cobertura adicional

Lemonade permite a los clientes personalizar su seguro de inquilino comprando endosos opcionales que amplían su cobertura. Los clientes tienen la opción de agregar cobertura adicional para asegurar posesiones de alto valor como joyas, bellas artes, instrumentos musicales, cámaras y bicicletas. Además, los asegurados pueden comprar cobertura de respaldo de agua para proporcionar cobertura en caso de que sus pertenencias estén dañadas o arruinadas por el agua que viene de un desagüe o de la alcantarilla. Si los inquilinos han proporcionado su apartamento ellos mismos, pueden estar interesados ​​en la cobertura de desglose de electrodomésticos, que proporciona cobertura si su refrigerador, horno u otros electrodomésticos no funcionan mal. Este tipo de cobertura también se extiende a la electrónica, como televisores y unidades de aire acondicionado de la ventana que los inquilinos compran a sí mismos.

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Los cónyuges se incluyen automáticamente en cualquier póliza de seguro de inquilinos ofrecida por Lemonade, pero los clientes solteros también pueden agregar a sus seres queridos por una pequeña tarifa mensual. Aunque la cobertura de responsabilidad civil de PET no está incluida en una póliza de seguro de inquilino estándar, los inquilinos pueden comprar un respaldo de daños a la propiedad del propietario que cubre el daño a la propiedad causado por las mascotas. Es posible que los clientes quieran tener en cuenta que esta cobertura no es la misma que la responsabilidad de las mascotas, ya que no cubre incidentes en los que las mascotas muerden, rascan o lastiman a otra persona.

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Costo y descuentos

Las tarifas de seguro para el seguro de inquilinos de limonada comienzan en $ 5 al mes para la cobertura más básica. Sin embargo, el precio puede comenzar a subir una vez que los clientes aumentan sus límites de póliza y agregan endosos para desarrollar su póliza para obtener la cobertura de seguro de inquilinos que necesitan. De hecho, los inquilinos pueden encontrar que las tarifas de Lemonade son algo más altas que otras opciones de seguro de inquilinos a menos que seleccionen la cobertura más limitada disponible.

Dicho esto, los clientes pueden tener oportunidades para reducir el costo total de su seguro de limonada a través de paquetes y descuentos. Por ejemplo, la compañía ofrece algunos paquetes diferentes para ayudar a reducir las tasas de seguro, incluidos los paquetes de seguro de automóviles, vida útil y de mascotas. Los clientes también pueden recibir un descuento en su seguro de inquilinos programando sus pagos de primas en lugar de una base mensual. Además, Lemonade ofrece algunas opciones deducibles diferentes para elegir entre $ 500; $ 1,000; y $ 2,500 y los clientes pueden reducir su prima mensual o anual al aumentar su deducible.

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Obtener una cotización

Los inquilinos que prefieren comprar un seguro en línea estarán encantados de saber que el proceso de cotización de Lemonade se realiza por completo a través del sitio web de la compañía. No hay opción para obtener una cotización por teléfono o hablando con un agente, por lo que los posibles clientes deberán pasar por el sitio web. Obtener una cotización es un proceso relativamente rápido que toma solo unos minutos y solo requiere unas pocas información del cliente. Una vez que comiencen el proceso de cotización, se les pedirá a los clientes que proporcionen la ubicación de su edificio, el número de inquilinos que viven en su residencia, posesiones de alto valor que desean asegurar y cualquier característica de seguridad o seguridad que pueda ayudar a reducir el riesgo de incendio o robo.

Al recibir su cotización preliminar, los clientes pueden ajustar aún más sus tarifas aumentando o bajando los límites de las políticas para bienes personales, responsabilidad personal y cobertura electrónica portátil. También podrán ajustar sus límites de cobertura por pérdida de uso y cobertura de pagos médicos para adaptarse mejor a sus necesidades de seguro. Además, si los posibles clientes desean agregar cobertura adicional para posesiones de alto valor o comprar opciones de políticas adicionales, como la cobertura de respaldo de agua, pueden hacerlo desde la página de cotización. Una de las tres opciones deducibles también se puede seleccionar antes de avanzar a la inscripción. Aunque los clientes tienen la opción de agrupar el seguro de inquilinos con otros tipos de cobertura para reducir sus tarifas, no pueden incluir paquetes en su cotización en línea.

Presentar un reclamo

El proceso de reclamo de Lemonade es bastante único entre las compañías de seguros, eliminando por completo a los agentes en vivo de la ecuación. Para presentar un reclamo sobre su seguro de inquilino, los asegurados primero deberán descargar la aplicación Lemonade. Si bien uno puede obtener una cotización e incluso registrarse en una política en línea, la única forma de presentar un reclamo es a través de la aplicación móvil dedicada de la compañía. Si el teléfono del titular de la póliza está dañado o robado durante un evento cubierto, entonces Lemonade recomienda tomar prestado el teléfono de un amigo o miembro de la familia para descargar la aplicación y el archivo de reclamo.

Cuando los titulares de pólizas están listos para presentar un reclamo, se les dirigirá que aprovechen el botón "Reclamación" en la esquina superior derecha de la aplicación de la aplicación. A partir de ahí, la plataforma AI de la compañía solicitará algunos detalles sobre el peligro cubierto y las posesiones dañadas o robadas. En lugar de hablar con un agente, se les pedirá a los asegurados que graben un breve video de ellos mismos que describan el evento incitante. Para las reclamaciones que involucran robo, los clientes deberán escanear una copia del informe policial que-Lemonade no puede solicitar una copia en sí, por lo que este es un paso importante para recordar al presentar un reclamo. La última información que solicitará la aplicación es el valor de los artículos robados o dañados. Este paso final incluye mostrar prueba de valor, que puede incluir recibos o correos electrónicos de confirmación de pedidos. Una vez que el titular de la póliza aproveche el botón de "enviar", el programa AI irá a trabajar procesando el reclamo utilizando 18 algoritmos anti-fraude.

Limonade afirma que los asegurados "se averiguarán de inmediato si se aprueba al instante", aunque no pudimos verificar este reclamo. Vale la pena señalar que puede haber circunstancias en las que el programa AI no puede procesar un reclamo por su cuenta, en cuyo caso el reclamo se entregará al equipo de reclamos de la compañía para una revisión más exhaustiva. La buena noticia es que si se aprueba el reclamo, Lemonade dice que los asegurados pueden esperar que sus fondos sean el deducible de la tierra en su cuenta dentro de 1 o 2 días.

Políticas de limonada adicionales

Los clientes de limonada pueden aprovechar algunos paquetes diferentes que empaquetan el seguro de inquilinos con otras pólizas para reducir las primas, proporcionar más cobertura y simplificar sus necesidades de seguro. La oferta más reciente es Lemonade Car Insurance, que viene con asistencia gratuita en la carretera si el automóvil del titular de la póliza se rompe y requiere un remolque o salto. Las pólizas de seguro de automóvil de limonada estándar también incluyen asistencia de choque de emergencia y descuentos para vehículos eléctricos y conductores de bajo kilometraje. Como parte de su compromiso con el medio ambiente, Lemonade promete compensar la huella de emisiones de carbono de cada cliente de seguro de automóvil plantando árboles en su nombre en función de su millaje anual.

Lemonade Pet Insurance también está disponible, cubriendo el costo de los diagnósticos, los procedimientos y los medicamentos para las mascotas de los pólizas. Los clientes pueden recibir descuentos en chequeos de rutina y cuidar a sus amigos peludos, con paquetes preventivos que incluyen exámenes de bienestar, pruebas de gusanos del corazón, vacunas, limpiezas dentales y otros exámenes. Lemonade Pet Insurance solo está disponible para gatos y perros, por lo que los inquilinos con mascotas exóticas deberán considerar otras opciones.

Lemonade también ofrece un seguro de vida a plazo, con tarifas que comienzan en $ 9 al mes. La compañía no requiere que los clientes se sometan a un examen de salud físico o en persona para ser elegible para la cobertura, y esta flexibilidad podría ser atractiva para los clientes que desean un proceso de inscripción rápido y fácil. Sin embargo, los clientes deberán enviar información sobre su salud, y aquellos con ciertas enfermedades crónicas o potencialmente mortales en su pasado médico pueden no calificar. Los inquilinos que deciden algún día comprar una casa estarán interesados ​​en saber que Lemonade Home Insurance también está disponible.

Experiencia de servicio al cliente

Los inquilinos que buscan apoyo práctico de su proveedor de seguros pueden encontrar que Lemonade se queda un poco corto en este departamento. Todas las solicitudes de atención al cliente se manejan por correo electrónico o mediante la aplicación móvil de la compañía. Aunque hay un número de servicio al cliente a la que llamar, esta línea está dedicada a los clientes de seguros de propietarios de viviendas de limonada, y los representantes no pueden responder preguntas o brindar asistencia a los aseguradores de seguros de inquilinos.

Los clientes que se han inscrito en una política o incluso comenzaron una cotización pueden pedir ayuda al chatbot virtual del sitio, pero este es un programa basado en IA y no cuenta con los agentes en vivo. Cuando se le hace una pregunta por ejemplo, "¿Cuánto es el seguro de inquilinos??"-Se responderá con indicaciones preseleccionadas como" Contacte a nuestro equipo "o" Obtenga una nueva política de limonada."Como tal, puede dirigir a los clientes hacia pasos adicionales para abordar cualquier pregunta, pero el chatbot no puede responderlos directamente.

Debido a que la atención al cliente para el seguro de inquilinos se administra exclusivamente a través de la aplicación móvil y el correo electrónico, los clientes no siempre pueden obtener respuestas inmediatas a preguntas sobre sus pólizas o reclamos. Sin embargo, vale la pena señalar que los clientes que no están contentos con su cobertura o desean cambiar de proveedor pueden cancelar su seguro de limonada en cualquier momento a través de la aplicación móvil sin pagar una tarifa de cancelación. Los clientes serán reembolsados ​​las primas que hayan pagado por adelantado, el tiempo que queda en un plan de cobertura anual, por ejemplo, hasta que hayan cancelado su cobertura.

Revisiones de seguros de inquilinos de limonada por clientes

Limonade Garners en su mayoría reseñas positivas de los clientes en línea. Los revisores en Trustpilot han notado qué tan rápido y fácil es usar la aplicación, incluso cuando presenta reclamos. Las revisiones de seguros de Lemonade también han llamado a los asegurados de servicio al cliente de alta calidad que han recibido de los representantes de la Compañía. Algunos revisores elogiaron a Lemonade por los reclamos rápidos de procesamiento de tiempo de respuesta, con aprobación y pagos que ocurren a los pocos días posteriores a la presentación.

Los comentarios enviados a la mejor oficina de negocios fueron un poco menos positivos en general, pero varios clientes notaron que recibieron tarifas bajas para la cobertura de seguro de inquilinos. Las quejas de BBB más comunes se centraron en las limitaciones de servicio al cliente resultantes del enfoque digital de la compañía, con algunos clientes que expresan frustración con su incapacidad para hablar directamente con un representante al buscar ayuda. En otros comentarios de BBB, los clientes se quejaron de la cantidad de dinero que recibieron en las reclamaciones aprobadas que se pagaron.

Vale la pena señalar que las revisiones de los clientes, ya sean positivas o negativas, son altamente subjetivas, y la experiencia de un individuo dependerá de una serie de factores que pueden no ser evidentes al leer una revisión. Por ejemplo, los pagos pueden estar determinados por los límites de política seleccionados, las opciones de cobertura y el perfil de riesgo del cliente. Como tal, si bien estos comentarios pueden ser perspicaces, los clientes potenciales pueden querer considerar todo lo que una compañía de seguros tiene para ofrecer antes de tomar una decisión.

Cómo se compara la limonada para la competencia

Lemonade se destaca en el mercado debido a su enfoque de seguros de inquilinos en línea. Otras compañías de seguros importantes, como State Farm y Nationwide, permiten a los clientes obtener cotizaciones y reclamos de archivos a través del teléfono o con un agente local, en algunos casos, mientras que los clientes de limonada administran todos los aspectos de sus políticas en línea y a través de la aplicación móvil. Aunque eso puede ser algo limitante a veces, el enfoque digital de Lemonade se traduce en procesos rápidos de principio a fin, con cotizaciones y procesamiento de reclamos que ofrecen tiempos de respuesta rápidos.

En un nivel fundamental, Lemonade adopta un enfoque diferente con su modelo de negocio, que ayuda a respaldar sus actividades de caridad. Si bien otras compañías también pueden hacer donaciones de caridad, Lemonade es única en la forma en que utiliza fondos no reclamados para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro y brinda a los clientes la opción de elegir qué organizaciones benéficas desean respaldar.

Los clientes de Limonade pueden encontrar que sus tarifas son más altas de lo que podrían ser si trabajan con un proveedor diferente, pero los costos de seguro dependerán de una serie de factores, y la experiencia de cada persona podría ser diferente. La cobertura estándar proporcionada por Lemonade es bastante típica para este tipo de seguro, pero los inquilinos pueden encontrar que pueden obtener una cobertura estándar más expansiva en otro lugar. USAA, por ejemplo, incluye cobertura de inundación y terremoto, aunque la elegibilidad se limita a los miembros del servicio y sus familias.

El área de cobertura de la compañía es significativamente más pequeña que la de las grandes compañías de seguros como State Farm, que tiene una huella nacional. Dicho esto, el área de cobertura de Lemonade continúa creciendo y en realidad es más grande que el de otras compañías, el seguro familiar estadounidense, por ejemplo. Los posibles clientes que desean trabajar con una compañía de seguros que se encuentran en un terreno financiero sólido puede querer tener en cuenta que Lemonade no posee una calificación de AM mejor. Mientras tanto, empresas como State Farm y USAA tienen una calificación A ++, la mayor calificación posible.

¿Debería comprar una póliza de seguro de inquilinos en limonada??

El seguro de inquilinos de limonada es una buena opción para los inquilinos que valoran la velocidad y la simplicidad y se sienten cómodos dependiendo de una aplicación móvil para administrar su póliza. El proceso de cotización en línea es muy rápido y fácil de usar, y los posibles clientes pueden obtener una cotización en solo unos minutos. También es altamente personalizable, lo que permite a los inquilinos ajustar los límites de cobertura y agregar endosos adicionales a medida que consideran el ajuste. Presentar un reclamo también debe ser relativamente sencillo, pero algunos clientes pueden preferir un proceso de reclamos que no requiere una aplicación móvil. Por otro lado, a algunos inquilinos les puede gustar la idea de poder presentar un reclamo sin necesidad de hablar con un agente o representante.

Los inquilinos que necesitan un toque personal y práctico cuando trabajen con su proveedor de seguros pueden querer buscar en otro lugar. Aunque se puede contactar a los agentes a través de la aplicación Lemonade, la falta de atención al cliente por teléfono podría disuadir a algunos clientes. También es posible que los inquilinos no puedan usar el seguro de inquilinos de limonada debido al área de cobertura relativamente limitada de la compañía. Lemonade, Inc. Sin embargo, continúa expandiéndose y esa área de cobertura podría crecer en los próximos años.

Los inquilinos que buscan un proveedor de seguros comprometido con las causas sociales y ambientales pueden encontrar que la limonada es la opción perfecta para sus inquilinos necesidades de seguro. El estado de B-Corp de la compañía y las donaciones anuales a varias organizaciones benéficas son loables, y algunos clientes pueden amar el hecho de que sus primas no reclamadas se utilizarán para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro en lugar de alinear los bolsillos de Lemonade. Con su espíritu caritativo, soporte digital y procesos fáciles de usar, la limonada podría ser la opción correcta para muchas personas que buscan seguros de inquilinos.

Revisamos de forma independiente este servicio sopesando los reclamos de la compañía contra la experiencia de primera mano con sus profesionales. Sin embargo, debido a factores como la franquicia, el error humano y más, tenga en cuenta que las experiencias del usuario pueden variar.