Penske vs. U-Haul ¿Qué empresa de mudanzas debe elegir en 2023?

Penske vs. U-Haul ¿Qué empresa de mudanzas debe elegir en 2023?

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Aquellos que han optado por moverse ellos mismos han ahorrado el costo significativo de contratar una empresa de mudanzas, pero también se han identificado como la persona a cargo de todas las decisiones, y hay muchas. ¿Qué fecha es mejor mover?? ¿Qué ruta acomodará el camión?? ¿Qué talla se necesita camión?? ¿Es hora de llamar a los favores y pedirles a los amigos que ayuden a llevar el sofá por las escaleras, o sería mejor contratar algunas manos adicionales?? Además del destino, una de las opciones más importantes que hará un motor de bricolaje es dónde alquilar el camión. Hay muchas empresas de alquiler locales e independientes de diversa reputación y confiabilidad, pero en este caso no es una mala idea seguir con las empresas que han existido durante algún tiempo y tienen políticas claras y establecidas, por lo que no existe un misterio en torno a los costos, Policias y procedimientos. Penske y U-Haul son dos de los nombres más reconocibles en la industria de alquiler de camiones móviles, y con buena razón. Pero cuál es la elección correcta, U-Haul o Penske?

Cómo comparamos las compañías de alquiler de camiones en movimiento

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Para determinar cuál de los dos es la mejor compañía de alquiler de camiones en movimiento, se deben establecer algunos criterios básicos como base para la comparación. Identificamos los aspectos que afectarán más la experiencia general de un cliente, luego comparamos a las dos compañías usando estos puntos.

  • Tamaños de camión: ¿La compañía tendrá camiones disponibles en diferentes tamaños para satisfacer las necesidades de los clientes que mueven volúmenes de material más pequeños o más grandes, o para acomodar a los conductores que no están cómodos conduciendo enormes vehículos y preferirían dos camiones más pequeños y más manejables?
  • Disponibilidad y ubicaciones estatales: La mayoría de los clientes preferirían alquilar un camión cerca de su residencia actual y devolver el vehículo cerca del nuevo. Las empresas con muchos lugares hacen la tarea de recoger y dejar el camión menos molestia.
  • Costo: La mayoría de las empresas tienen un método claro para establecer el costo del alquiler, ya sea un cargo por milla o una tarifa fija basada en la duración del alquiler. Además, algunos requieren que el tanque de gasolina esté lleno a devolución, y algunas compañías tienen requisitos de seguro estrictos que le cuestan al inquilino dinero extra. Los cargos por exceso también son una consideración importante. Más allá del precio base, las empresas pueden tener diferentes costos dependiendo de la época del año o dónde será la eventual caída.
  • Descuentos: Mover es costoso, incluso para los clientes que lo hacen ellos mismos, por lo que nunca está de más verificar las políticas de descuento. Los descuentos pueden estar disponibles para movimientos a ciertos ubicaciones o a clientes con ciertas membresías o estatus, como AAA, AARP, los miembros activos de los Estados Unidos en servicio activo o los veteranos, los socorristas y los maestros y los maestros. Algunas compañías también tienen programas para ayudar a los estudiantes universitarios que se mueven hacia o fuera del campus o compradores de viviendas por primera vez, así como otros descuentos promocionales que aparecen estacionalmente.
  • Proceso de reserva: Casi todas las empresas permitirán a los clientes llamar y hacer preguntas y luego reservar un camión por teléfono, pero la mayoría de los clientes en la reserva del mercado de mudanzas de bricolaje en línea. Un proceso claro, suave y simplificado puede marcar la diferencia en la experiencia de un cliente que está ocupado planeando un movimiento, mientras que un proceso torpe e involucrado con muchos obstáculos puede hacer que el proceso sea innecesariamente agotador.
  • Política de depósito y cancelación: Este es un poco importante de letra pequeña, ya que estas políticas son a menudo por qué los clientes terminan insatisfechos con su experiencia de alquiler de camiones móviles. No es irrazonable que una compañía de alquiler de camiones móviles requiera un depósito o tarjeta de crédito en el archivo en caso de que haya un problema, pero si hay una cancelación que viola la política de la compañía, ese depósito no puede ser reembolsado. La claridad sobre ambas políticas es importante para evitar malentendidos.
  • Asistencia en carretera: La mayoría de las personas no están equipadas para cambiar una llanta en un vehículo de 22 pies y no comenzarán a saber qué hacer si el motor comienza a fumar. Saber a quién llamar y quién es responsable de la reparación, junto con cómo se realizará la mudanza si el vehículo está discapacitado, es fundamental para el presupuesto y la gestión del tiempo de una mudanza.
  • Servicios adicionales: Las compañías de alquiler de camiones en movimiento a menudo forman parte de la industria de mudanzas más grande y pueden ofrecer servicios adicionales, como remolques, enganches de remolque, contenedores en movimiento, autoalmacenamiento local y otros servicios, como materiales de embalaje o mudanzas. Algunos también ofrecen asistencia móvil. Estas adiciones pueden agregar conveniencia empacando muchos de los servicios que necesitan las personas que se mudan a una empresa y ubicación.

1. Penske vs. U-Haul: tamaños de camiones

La flota de vehículos de Penske abarca una amplia gama y se identifica de manera útil no solo a longitud y pies cuadrados, sino también por el número aproximado de habitaciones que se pueden mover en el vehículo. Esto es bastante útil para los motores novatos, que probablemente no puedan ver el contenido de una casa y estimar con precisión cuánto espacio tomará empacar como podría un profesional.

Tamaños de vehículos Penske:

  • Camioneta de techo alto
  • Camión de 12 pies
  • Camión de 16 pies
  • Camión de 22 pies
  • Camión de 26 pies

El vehículo más pequeño de Penske es una camioneta de carga de techo alto que puede contener aproximadamente una habitación de muebles. El camión de caja de 12 pies puede contener una o dos habitaciones de muebles; es solo una pulgada más larga que la camioneta pero varios pies más. El camión de cajas de 16 pies sostendrá los muebles de dos o tres habitaciones, mientras que el camión de 22 pies acomoda de tres a cinco habitaciones. El vehículo más grande de la flota tiene 26 pies de largo y 8 pies de ancho; Llevará entre cinco y siete habitaciones de muebles. Este vehículo más grande puede ser bastante difícil de manejar y requiere una gran atención y cuidado de un conductor inexperto para administrar.

Tamaños de vehículos U-Haul:

  • Camioneta de 8 pies
  • Camioneta de carga de 9 pies
  • Camión de 10 pies
  • Camión de 15 pies
  • Camión de 17 pies
  • Camión de 20 pies
  • Camión de 26 pies

Al comparar el alquiler de camiones Penske vs. U-Haul, los clientes notarán que la flota de U-Haul comienza con vehículos más pequeños: la compañía ofrece una camioneta de 8 pies para trabajos pequeños, como mover muebles individuales o traer a casa un electrodoméstico de la tienda de mejoras en el hogar. La camioneta de carga de U-Haul es ligeramente más pequeña que la de Penske, pero el camión de caja más pequeño llena ese vacío a 10 pies, que es apropiado para un estudio o apartamento de 1 dormitorio. U-Haul sigue que con camiones de caja de 15, 17, 20 y 26 pies, por lo que su flota permite selecciones un poco más específicas. Además, la flota de alquiler de U-Haul es considerablemente más grande que la de Penske, lo que significa que existe una mayor probabilidad de que el tamaño específico del camión que necesita un cliente esté disponible en cualquier momento dado.

Los camiones de caja más grandes tienen un tamaño similar: comparar un Penske 26 vs. Un U-Haul 26, los clientes encontrarán básicamente las mismas dimensiones y comodidades interiores. En cualquier camión, los clientes querrán evaluar los lazos y los materiales para asegurarse de que el vehículo sea adecuado.

Veredicto: Penske y U-Haul tienen camiones que van desde camionetas de carga de 9 pies hasta camiones de 26 pies. U-Haul también ofrece la opción de una camioneta de 8 pies para trabajos más pequeños, y la flota de más de 186,000 de U-Haul significa una mayor disponibilidad del vehículo, dos factores adicionales que lo convierten en una mejor opción para la mayoría de las personas.

Ganador: U-Haul

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2. Penske vs. U-Haul: disponibilidad y ubicaciones de estado

Ubicación, ubicación, ubicación: es realmente todo? En el caso de mudarse de alquiler de camiones, ciertamente puede ser. Los movimientos unidireccionales significan que los clientes deben identificar no uno, sino dos puntos de contacto: uno para recogida y otro para la caída. Es lógico que cuantos más escaparates y lugares de recogida tenga una empresa, más probabilidades es que un cliente pueda encontrar uno en sus vecindarios anteriores y nuevos sin conducir demasiado lejos del camino. Quién realmente quiere conducir durante 2 horas para recoger un camión en movimiento, luego conducir de regreso a casa (presumiblemente con un automóvil después) solo para cargar el camión y conducir aún más antes de cazar la ubicación de entrega más cercana?

U-Haul es bastante omnipresente: con más de 21,000 ubicaciones en todo el país, el nombre de U-Haul es sinónimo de "mudanza", por lo que existe una buena posibilidad de que haya ubicaciones en una proximidad razonable a la mayoría de las áreas. Sin embargo, el alcance de Penske no debe ser despedido; Si bien Penske no tiene el mismo nivel de reconocimiento de nombres nacionales que U-Haul, tiene un respetable 2.500 ubicaciones en todo el país. La asociación de Penske con el Home Depot ha aumentado su presencia, ya que la capacidad de los clientes para alquilar un camión justo en el lugar donde se ha comprado un gran aparato o se necesitan muchas tablas de cubiertas para ser transportados en casa han aumentado el reconocimiento de nombres. Además, a medida que la opción de alquiler se extiende a más ubicaciones de Home Depot, el factor de conveniencia aumentará. En este momento, sin embargo, la presencia de U-Haul en todo el país es bastante dominante.

Veredicto: Penske tiene una presencia sólida con 2.500 ubicaciones y alquileres disponibles en Home Depot. Sin embargo, U-Haul tiene un mayor reconocimiento de nombre y más de 21,000 ubicaciones de alquiler en todo el país, por lo que es esencialmente una opción de alquiler de camiones en movimiento para la mayoría de los clientes.

Ganador: U-Haul

3. Penske vs. U-Haul: Costo

¿Es U-Haul o Penske más barato?? Aunque el costo no lo es todo, es un factor significativo al seleccionar un camión en movimiento para alquilar. Y el precio puede ser algo difícil de precisar, porque gran parte del costo varía según la ubicación, la época del año, el kilometraje y los detalles del movimiento.

Seleccionando una fecha arbitraria, comparamos los precios de Penske y U-Haul para movimientos de viaje unidireccional y de ida y vuelta utilizando los diversos vehículos de flota de cada compañía. Para los movimientos de ida y vuelta, la camioneta de carga de U-Haul y el camión de 26 pies eran menos costosos que los vehículos comparables de Penske, pero todos los otros camiones de Penske eran menos costosos que los vehículos U-Haul correspondientes. Sin embargo, para viajes unidireccionales, el precio de U-Haul fue menos costoso para todos los vehículos de tamaño cuando utilizamos el mismo kilometraje estimado para comparar los costos.

Al considerar Penske vs. Costos de larga distancia de U-Haul, algunos pueden preguntar por qué Penske es tan caro. Si bien no es terriblemente caro en todos los ámbitos, en este momento es un poco más costoso en general simplemente porque la red no tiene tanto alcance como U-Haul; La demanda es mayor porque Penske tiene menos franquicias y ramas.

Sin embargo, los clientes querrán tener en cuenta que los costos de alquiler están determinados en gran medida por los detalles del movimiento. Por ejemplo, los alquileres y los alquileres de mitad de semana son generalmente menos costosos que los alquileres de fin de semana y fin de semana, cuando muchos arrendamientos se dan vueltas y las ventas de viviendas, lo que lleva a una mayor demanda. Del mismo modo, en las ciudades universitarias, los días de semana y los fines de semana durante finales de agosto y principios de septiembre y mediados o mediados de mayo serán más caros a medida que las masa de los estudiantes universitarios se muden de dormitorios y apartamentos. Cuando compra de precios, generalmente es una buena idea usar las calculadoras de los sitios e ingresar los detalles del movimiento específico para comprar el mejor precio.

Veredicto: Tanto Penske como U-Haul tienen precios de viaje de ida y vuelta comparables, pero el precio unidireccional de U-Haul es más asequible. El factor más importante para determinar los costos finales será cuándo y dónde se están llevando a cabo los alquileres, por lo que los clientes desean comparar los sitios para encontrar el mejor precio para su fecha de mudanza.

Ganador: empate

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4. Penske vs. U-Haul: descuentos

El costo total de alquilar un camión en movimiento puede ser un poco impactante, a pesar de que es considerablemente menor que el costo de contratar una empresa de mudanza de servicio completo. Sin embargo, hay bastantes descuentos que pueden quitar el precio para muchos clientes. Penske proporciona un descuento del 10 por ciento en el alquiler de camiones para estudiantes universitarios y no tiene un recargo menor de edad para los inquilinos entre las edades de 18 y 23 años. Los alquileres de camiones unidireccionales a los estudiantes universitarios incluyen millas ilimitadas, por lo que los estudiantes podrán correr a la tienda para abastecerse de suministros o recoger muebles. Penske también ofrece a los veteranos y miembros militares activos un descuento del 10 por ciento, y ofrece un centro de llamadas dedicado específicamente para ayudar a los miembros militares con movimientos de bricolaje. Los clientes que son miembros de AAA pueden ahorrar 12 por ciento o más en alquileres y suministros de camiones, y también disfrutarán. Finalmente, Penske ofrece descuentos estacionales periódicos o ofertas especiales, como alquileres de costo reducido de transportistas o materiales.

U-Haul tiene descuentos y especiales de temporada frecuentes, como un mes de almacenamiento gratuito con un alquiler de camiones de ida e inspecciones de enganche gratuitas. Además, U-Haul se asocia con Choice Hotels y Wyndham Hotels, donde un alquiler de U-Haul dará derecho al inquilino a un 15 por ciento de descuento en una estadía en hotel de opción o un 10 por ciento de descuento en una estadía en un hotel Wyndham. Si los descuentos estacionales marcan una casilla para un cliente, pueden ser una gran oferta, pero no hay garantía de que esas ofertas estén en su lugar cuando sean necesarios.

Veredicto: U-Haul ejecuta promociones estacionales ocasionales. Penske tiene descuentos continuos para miembros de AAA, miembros militares y estudiantes universitarios, además de descuentos para kilometraje ilimitado.

Ganador: Penske

5. Penske vs. U-Haul: proceso de reserva

La mayoría de los clientes eligen alquilar sus camiones de mudanza a través de reservas en línea, por lo que es fundamental que el proceso de reserva sea claro y fácil de navegar. Cuando los clientes comienzan una búsqueda, Penske solicita el código postal para las ubicaciones de recolección y entrega y ofrece una casilla para verificar los alquileres unidireccionales. Entonces el cliente debe seleccionar una fecha para el alquiler, pero las fechas de recogida y entrega no pueden ser las mismas, por lo que un cliente que busca un movimiento rápido de 1 día no tendrá esa opción disponible. También existe la oportunidad de seleccionar un tamaño de camión o predeterminado a todos los tamaños de camiones. La página de resultados puede parecer desordenada, y la gama completa de opciones de tamaño de camión se extiende en la parte superior de la página. Corriendo la longitud de la página están las ubicaciones cercanas, junto con sus horas, información de contacto, precios y detalles sobre el camión en sí, y una opción para cambiar la fecha para ver diferentes precios. La capacidad de ordenar por la recolección más cercana, el precio más bajo y limitar los resultados a los camiones que están disponibles también están metidos en esta página. La información está allí, pero lleva unos minutos solucionarla y decidir qué hacer clic primero. Un número de teléfono y hacer clic en el enlace de chat se muestra prominentemente en la parte superior de cada página, para que los clientes puedan hablar fácilmente con una persona si es necesario.

El asistente de camiones de Penske es un recurso útil que permite a los clientes seleccionar muebles de manera similar a lo que el cliente necesitará moverse antes de sugerir un vehículo de tamaño adecuado. Esto elimina algunas de las conjeturas al elegir el camión correcto. El sitio de reserva de Penske también ofrece información útil sobre el embalaje del camión de manera efectiva, lo que será necesario para maximizar el espacio en el área de carga.

La función de búsqueda de U-Haul ofrece una opción: los clientes pueden buscar por ubicación o por tamaño del vehículo, seleccionando la fecha de recogida y caída para un movimiento de ida y vuelta o solo la fecha de recogida para un alquiler de 1 día. Una vez que se han generado los resultados, los clientes pueden desplazarse a través de ubicaciones para encontrar una cercana y luego alternar entre diferentes vehículos, o pueden desplazarse por las ubicaciones que tienen el vehículo especificado en los términos de búsqueda. En ese momento, los clientes también pueden seleccionar cuántas horas necesitarán el alquiler. Este es un beneficio significativo sobre la función menos específica de Penske: los clientes pueden alquilar un U-Haul por solo una hora o dos. Además, U-Haul proporciona revisiones y clasificaciones de estrellas para cada rama individual. El proceso de pago lleva a los clientes a través de muchas opciones para servicios adicionales, y ocasionalmente localizar el botón "No, no estoy interesado en este servicio" es complicado.

Veredicto: U-Haul tiene una experiencia de reserva en línea sencilla y limpia. La página de reserva de Penske está ligeramente desordenada, pero no es demasiado difícil navegar.

Ganador: U-Haul

6. Penske vs. U-Haul: Política de depósito y cancelación

Moverse puede ser impredecible. Las fechas de cierre pueden cambiar inesperadamente, el clima o la enfermedad pueden interferir, o las nuevas residencias pueden no estar listas cuando se promete cuando se promete. Hay muchas razones por las que un cliente puede necesitar cancelar o reprogramar un alquiler de camiones en movimiento. Debido a esto, los clientes inteligentes verificarán las políticas de cancelación de cerca antes de reducir un depósito, y serán muy razonables sobre los grandes depósitos que no puedan recuperar.

Penske permite a los clientes reservar un camión con una tarjeta de crédito como garantía, pero en realidad no cobrará la tarjeta de crédito hasta la recolección. En ese momento, la compañía calculará un depósito de seguridad. El monto del depósito de seguridad se reembolsará cuando se devuelva el vehículo, siempre que no haya multas acumuladas. La política de cancelación de Penske es bastante generosa: los clientes pueden cancelar o reprogramar su alquiler en cualquier momento sin tarifas o multas, lo cual es conveniente y flexible de una manera que la mayoría de los usuarios encuentren reconfortantes.

U-Haul solo requiere un depósito en camiones que se alquilan con efectivo. Los alquileres de tarjetas de crédito están sujetos solo a una tarifa ambiental e impuestos, los cuales están detallados. U-Haul requiere que los clientes compren cobertura de daños, con varias opciones diferentes de las que un cliente puede elegir, el más bajo que cuesta $ 14 las solicitudes de la compañía que los clientes realizan solicitudes de cancelación 24 horas antes del alquiler para evitar multas y tarifas, pero no es así. específico sobre cuáles pueden ser esas multas y tarifas.

Veredicto: Penske requiere un depósito para alquileres de ida y vuelta, mientras que U-Haul solo requiere depósitos en pagos en efectivo. U-Haul solicita que los clientes cancelen las reservas dentro de las 24 horas o puedan estar sujetos a multas. Sin embargo, Penske permite a los clientes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.

Ganador: Penske

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7. Penske vs. U-Haul: Asistencia en la carretera

Conducir un vehículo grande en un área desconocida puede ser incómodo, pero si ese vehículo se rompe o se pone un piso, especialmente en un horario apretado para alquiler y en movimiento, los clientes no pueden estar seguros de cómo manejar el problema. Afortunadamente, Penske y U-Haul son conscientes de este tema y ofrecen asistencia en la carretera en cualquier momento durante el alquiler.

U-Haul ofrece bastantes formas de solicitar asistencia en la carretera. Abrir la página web de U-Haul en un teléfono, los clientes encontrarán un enlace para solicitar asistencia en la carretera, con grandes íconos que son claros y fáciles de leer en un dispositivo móvil. Los clientes deben indicar si estuvieron en un accidente, si hay humo proveniente del vehículo y luego proporcionar su mejor suposición sobre el problema: problema de neumáticos, atascado en barro o nieve, problemas clave y otros. Si tomar esas decisiones parece demasiado complicado en el momento, los clientes también pueden hacer clic en un enlace para iniciar un chat en vivo con un agente o llamar a una línea directa. Esta comodidad y serie de ubicaciones de alquiler hacen que la selección de mudanzas de larga distancia de U-Haul sea una excelente opción, si surge un problema en la carretera o en una larga carretera en un área donde el conductor no está familiarizado y no sabría por dónde comenzar con una reparación , los servicios de carretera pueden ayudar.

Penske también ofrece asistencia en la carretera las 24 horas del día, los 365 días del año. Los servicios son similares: Penske tomará los detalles del problema por teléfono y se comunicará con una persona de servicio local en el área donde ocurrió el problema, luego obtendrá ayuda al cliente lo antes posible. Este servicio solo se puede acceder por teléfono, lo que podría ser inconveniente y requerir permanecer en espera durante un período prolongado.

Veredicto: ambas compañías tienen asistencia de carretera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana, si los clientes se encuentran con algún problema durante sus movimientos. Sin embargo, U-Haul permite a los clientes enviar una solicitud de asistencia en la carretera en línea, para que no tengan que pasar tiempo esperando en espera el teléfono para un representante de servicio.

Ganador: U-Haul

8. Penske vs. U-Haul: Servicios adicionales

U-Haul ha estado en el negocio móvil durante mucho tiempo y se enorgullece de satisfacer todas las necesidades que sus clientes pueden tener. Mientras alquila un camión, los clientes también pueden optar por alquilar un contenedor en movimiento, un remolque de caja o un remolque de automóvil, instalaciones de autoalmacenamiento (un mes se incluye de forma gratuita con algunos alquileres) y suministros de embalaje y móvil. Es conveniente que los clientes alquilen y compren todos sus suministros en un solo lugar, y las opciones de U-Haul pueden facilitar que las personas adapten su alquiler a su situación individual. Las personas que se mueven por su cuenta pueden necesitar un remolque. Aquellos que necesitan un poco de espacio adicional pueden optar por reservar un remolque de caja para remolcar detrás del camión o detrás del vehículo del cliente. U-Haul también ofrece uno de los mejores servicios de contenedores en movimiento. La compañía ofrece seguro para los camiones y la carga, y ofrece la oportunidad de contratar ayuda para mudarse.

Penske también proporciona alquileres de transportistas de automóviles y muñecas de automóviles para que los clientes puedan remolcar sus vehículos detrás de sus camiones, pero limita específicamente el uso de remolques a camiones de cajas de 16, 22 y 26 pies. La compañía no ofrece remolques de caja, almacenamiento o contenedores en movimiento. Penske ofrece opciones de seguro para los camiones y la carga, y también brinda oportunidades para alquilar o comprar suministros móviles.

Veredicto: Penske solo ofrece alquileres de camiones en movimiento y no alquila remolques móviles. Junto con el alquiler de camiones en movimiento, U-Haul ofrece instalaciones de autoalmacenamiento, remolques y contenedores en movimiento. Los servicios móviles multifacéticos de U-Haul permiten a los clientes optimizar todas sus necesidades a través de una empresa.

Ganador: U-Haul

Veredicto: con 21,000 ubicaciones en todo el país, una flota robusta de vehículos y una estructura de precios razonable, U-Haul es la opción para aquellos que buscan alquilar un camión en movimiento. Aquellos con una ubicación de alquiler de Penske cerca aún se beneficiarán de los precios justos y los descuentos continuos, y dependiendo de ciertos factores de precios, los clientes pueden querer comparar los costos para elegir uno sobre el otro.

U-Haul tiene una gran red, una amplia gama de opciones de vehículos y servicios, y ubicaciones en todo el país. Si bien su política de cancelación es menos indulgente que la de Penske, la amplitud y profundidad de sus servicios lo compensan. La mayor debilidad de U-Haul son sus malas revisiones de clientes sobre fuentes como TrustPilot y ConsumeAffairs. Los clientes describen incidentes en los que las tarjetas de crédito se cobraron de manera inapropiada, los camiones no estaban disponibles cuando se prometió, los vehículos estaban fugados o dañados, y otras historias de inconvenientes y falta de fiabilidad. Vale la pena señalar que muchos de estos clientes tuvieron problemas con las reservas o necesitaban hacer cambios, por lo que, si bien es importante tener en cuenta las revisiones y leer con mucho cuidado la letra pequeña, las críticas pobres no significan que la empresa no sea segura para trabajar o que cada experiencia será negativa. También es importante recordar que U-Haul alquila miles de vehículos diariamente, y los clientes insatisfechos tienen mucho más probabilidades de dejar comentarios que a clientes satisfechos que no tuvieron problemas con su experiencia en alquiler de camiones.

  • Alquilar un camión en movimiento U-Haul

La red de Penske está creciendo, aunque aún no es tan grande como la de U-Haul. Las revisiones de la compañía sobre ConsumeRaffairs y Trustpilot también cuentan una historia de servicio al cliente y prácticas comerciales desiguales bastante similares a las de U-Haul. Las quejas incluyeron la interpretación de Penske de su garantía, que es que a los clientes cuyo vehículo deseado no está disponible se les ofrecerá un vehículo similar o más grande en la recolección. Varios clientes señalaron que esta política los dejó en una posición en la que tenían que elegir entre alquilar un camión tan incómodamente grande que no querían conducirlo o perder su fecha de mudanza por completo. Otras reseñas mencionaron un excelente servicio. Al considerar Penske vs. Revistas de U-Haul, Penske sale ligeramente en la parte superior, pero es importante tener en cuenta que el gran volumen de revisores está desequilibrado.

  • Alquilar un camión de mudanzas de Penske

Penske es una excelente opción si hay ramas cerca de los puntos iniciales y finales, y especialmente útil si el cliente califica para cualquiera de los grupos de descuento. U-Haul es una excelente opción para más personas simplemente porque es mucho más accesible, y sus interfaces de clientes lo llevan. Para elegir la mejor compañía de alquiler de camiones móviles, es aconsejable considerar todos los factores, junto con la fecha, la temporada y la distancia de la mudanza, antes de buscar citas potencialmente de ambas compañías, para ver cuál se ajusta a la factura.