Simplisafe vs. Vivint ¿Qué sistema de seguridad para el hogar debería comprar en 2023??

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Tanto Simplisafe como Vivint se encuentran entre los mejores sistemas de seguridad para el hogar de la industria. Elegir entre Vivint vs. Simplisafe puede ser difícil, especialmente porque ambos sistemas valen la pena la inversión. Esta guía de comparación desglosa las dos compañías en un punto por punto, comparando cada aspecto individual para ayudar a los lectores a decidir cuál de los dos sistemas de seguridad para el hogar se ajustaría mejor a sus necesidades.

Cómo comparamos los sistemas de seguridad del hogar

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Aunque los sistemas de seguridad difieren de una compañía a otra, hay algunos rasgos que siguen siendo los mismos en todos los ámbitos. Comparar la reputación de dos compañías, el equipo y las opciones de monitoreo, los precios y más pueden permitir a los clientes evaluar de manera justa cuál de las dos opciones es objetivamente mejor para ellos.

• Reputación: La reputación de una empresa es el palo de medición más fácil. Outlets como Better Business Bureau y TrustPilot permiten a los consumidores expresar sus opiniones, y esas tomas de una empresa dicen mucho sobre la experiencia del usuario.
• Opciones de equipo y calidad: Diferentes compañías ofrecen diferentes tipos de equipos. Algunos son más compatibles con dispositivos de terceros que otros. Todos estos factores juegan un papel en la determinación de la versatilidad y la facilidad de uso general de una empresa.
• Paquetes y planes: Son características bloqueadas detrás de un plan específico, o todo está disponible para los clientes desde el principio? ¿Cuántos planes están disponibles y qué tipo de versatilidad ofrecen??
• Precios y tarifas: No todos tienen el mismo presupuesto. Cuando una empresa ofrece una variedad de opciones de precios, así como la personalización con respecto a las características que se requieren, los clientes pueden crear un sistema de seguridad que se adapte a sus necesidades específicas.
• Instalación: Si bien muchas compañías de seguridad para el hogar ofrecen instalación profesional, los costos de esta instalación a menudo son altos. La instalación opcional de bricolaje ayuda a los clientes a reducir los costos de instalación de la cámara de seguridad y brinda a los clientes más opciones.
• Supervisión: El monitoreo profesional es una de las características que distingue a un sistema de alta gama de una cámara de seguridad singular, pero no todos los planes de monitoreo se crean iguales. Qué características se incluyen con el monitoreo, así como el costo de ese monitoreo, puede ser el factor decisivo entre dos sistemas diferentes.
• Experiencia del usuario de la aplicación: Cualquier aplicación de seguridad en el hogar debe ser intuitiva, fácil de instalar y rápido para cargar. Lo último que alguien quiere cuando se detecta un movimiento inesperado es pasar 10 o 15 segundos esperando que se abra la aplicación.
• Contratos y período de prueba: Aunque un sistema de seguridad puede verse bien en el papel, la experiencia cotidiana a menudo puede ser bastante diferente. Un período de prueba les da tiempo a los usuarios para decidir si el sistema realmente funciona para ellos o no.
• Garantía: Así como un período de prueba permite a un usuario probar un sistema, una garantía adecuada protege contra defectos o accidentes de fabricación en la instalación.
• Automatización del hogar y compatibilidad del dispositivo: En el mundo moderno, un sistema de seguridad para el hogar debería proporcionar tanta comodidad como la seguridad. Muchas características de automatización del hogar pueden mejorar la eficacia de un sistema de seguridad.

1. Simplisafe vs. Vivint: reputación y revisiones de clientes

SimplisaFe es bastante conocido por su sistema de seguridad doméstico fácil de instalar con la opción de elegir entre el autocontrol y el monitoreo profesional, lo que lo convierte en uno de los mejores sistemas de seguridad de apartamentos. A medida que la industria de la seguridad del hogar se aleja de los sistemas de seguridad más tradicionales, más inquilinos y propietarios de viviendas están eligiendo sistemas de bricolaje como simplisafe por sus costos relativamente bajos y equipos confiables. Las revisiones simplisafe generalmente hablan de esta reputación; La calificación de confianza de confianza de la compañía se encuentra en 3.9 de 5 después de más de 16,000 revisiones, mientras que en los asuntos del consumidor promedia 3.8 de 5 con poco más de 500 revisiones.

Vivint también es bien conocido, aunque está en el otro extremo del espectro de Simplisafe con sus requisitos de instalación y monitoreo profesionales. Vivint Home Security Equipment es conocido por ser confiable, y sus planes de monitoreo están diseñados para satisfacer una variedad de necesidades de clientes. De manera similar a Simplisafe, las revisiones de Vivint también son generalmente positivas; Trustpilot muestra un promedio de 4.0 de 5 después de poco menos de 30,000 revisiones al momento de escribir, mientras que los revisores de asuntos del consumidor califican a Vivint a los 4.7 de 5 con casi 4,800 calificaciones. Vivint también busca reseñas, responde a revisiones negativas rápidamente y con comentarios útiles, y se mueve para corregir los problemas que enfrentan los clientes, esta es generalmente una buena señal de que la compañía está dispuesta a trabajar con clientes infelices para solucionar cualquier problema que hayan experimentado su sistema de seguridad Vivint.

Veredicto: Simplisafe y Vivint tienen una excelente reputación como dos opciones entre los mejores sistemas de seguridad para el hogar del mercado. Las revisiones de los clientes reflejan que estas buenas reputaciones están bien ganadas, con una gran cantidad de revisiones positivas de clientes para ambas compañías. Sin embargo, una apariencia más cercana revela que la calificación general de Vivint es ligeramente más alta.

Ganador: Vivint

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2. Simplisafe vs. Vivint: Opciones de equipo y calidad

Simplisafe ofrece múltiples opciones de equipos de seguridad, que incluyen cámaras simplisafe en interiores y exteriores, sensores de movimiento, sensores de descanso de vidrio y un botón de pánico. Además, la compañía ofrece sensores de peligro, como un detector de humo, detector de temperatura y sensor de agua. Incluso hay equipos opcionales que incluyen una sirena de 105 decibelios (que es aproximadamente el mismo volumen que un club nocturno) y llave FOBS. El único tipo de equipo que falta en la alineación de Simplisafe es el equipo de casa inteligente, que puede ser un factor decisivo para algunos clientes.

Vivint ofrece gran parte del mismo tipo de equipo, incluido un detector de movimiento de llave y llave de Vivint, pero lleva un paso más allá con dispositivos internos de casa inteligente como el Hub inteligente Vivint, fácil integración con termostatos de nido y sensores de alarma inteligente para ventanas y puertas. Además, Vivint tiene un complemento opcional llamado guardia de automóvil que se sincroniza con el sistema Vivint para rastrear la ubicación de un vehículo, enviar alertas de perturbaciones y diagnosticar problemas mecánicos. También ofrece detectores combinados de humo y monóxido de carbono, así como otras piezas útiles de equipos que simplifican simplemente no trae a la mesa.

Veredicto: Tanto SimplisAfe como Vivint tienen una larga lista de opciones de equipos de alta calidad, pero Vivint ofrece componentes adicionales, como protección de vehículos, detectores combinados de monóxido de humo/carbono y varios sistemas de hogar inteligente.

Ganador: Vivint

3. Simplisafe vs. Vivint: paquetes y planes

Simplisafe no solo permite a los clientes crear un paquete personalizado con solo un par de elementos iniciales, sino que también ofrece siete paquetes prefabricados: la base, los elementos esenciales, el hogar, el knox, el refugio, el faro y el baliza. Cada paquete varía en opciones de precio y equipo, pero la amplia selección brinda a los clientes una variedad de artículos para elegir. El siguiente es un desglose de cada uno de los planes simplisafe y el equipo incluido.

• La Fundación Viene con una estación base, teclado, un sensor de entrada, un sensor de movimiento y una cámara interior gratuita.
• Lo escencial Incluye el mismo equipo que la base pero con tres sensores de entrada en lugar de uno.
• El hogar Refleja lo esencial pero agrega una sirena inalámbrica y un detector de humo.
• El knox Incluye el mismo equipo que el hogar, pero viene con seis sensores de entrada y dos detectores de movimiento también.
• El refugio Viene con la estación base y el teclado, cuatro sensores de entrada, dos sensores de movimiento, un botón de pánico, un sensor de temperatura, un sensor de agua, un detector de humo, un llavero, una sirena inalámbrica y una cámara interior.
• El faro Incluye la estación base y el teclado, un sensor de movimiento, tres sensores de entrada, una cámara al aire libre inalámbrica y una cámara interior gratuita.
• La baliza es un paso adelante desde el faro, aumentando el número de sensores de movimiento a dos, el número de sensores de entrada a cuatro y el número de cámaras al aire libre a dos.

Vivint ofrece tres paquetes: el paquete de inicio para la seguridad básica, el paquete premium para la seguridad completa y el paquete Premium Plus que ofrece seguridad y automatización. Vivint también permite a los clientes construir su propio paquete, pero no es tan fácil de hacer y requiere una llamada telefónica a un representante del cliente. Lo que sigue es un desglose de los paquetes de Vivint y el equipo incluido en cada uno.

• El paquete de inicio Viene con tres sensores de entrada, un sensor de movimiento, un sensor de agua, el centro inteligente Vivint, un letrero de patio y algunas calcomanías de ventanas.
• El paquete premium Ofrece todo incluido en el paquete de inicio, así como en la cámara de timbre de Vivint, una cámara al aire libre, un bloqueo inteligente y un llavero.
• El paquete Premium Plus Incluye todo el equipo en el paquete premium y agrega una cámara interior, una cámara al aire libre adicional, un termostato inteligente y el Myq Smart Garage Hub.

Veredicto: ambas compañías ofrecen paquetes totalmente personalizables para permitir a los clientes adaptar su sistema a sus requisitos específicos. Sin embargo, mientras Vivint ofrece tres paquetes de equipos preestablecidos, Simplisafe ofrece siete, brindando a los clientes más opciones.

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4. Simplisafe vs. Vivint: precios y tarifas

Los costos de seguridad del hogar pueden variar drásticamente entre las empresas. Simplisafe no es exactamente barato; El paquete más avanzado es de casi $ 700, pero la compañía con frecuencia ofrece descuentos en equipos además de un mes de servicio gratuito para aquellos que eligen monitoreo profesional. El siguiente es el precio de los siete paquetes de Simplisafe.

Los tres planes de monitoreo de SimplisaFe brindan a los clientes una opción entre el monitoreo profesional y profesional. El precio de estos planes es el siguiente:

Los paquetes de equipos de Vivint tienen un costo mucho más alto, aunque la compañía alienta a los clientes a sacar un contrato y pagar mensualmente. Sin embargo, no es necesario; Los clientes que tienen suficiente dinero para pagar por el equipo directamente pueden hacerlo, y como beneficio adicional no serán encerrados en un contrato. A continuación se muestra el precio de Vivint para sus tres paquetes de equipos, tanto para un mes (para un contrato de 5 años) como en total.

Al igual que su equipo, el costo de los planes de monitoreo de Vivint está en el extremo superior. Vivint no ofrece un plan de autocontrol, por lo que los clientes deberán elegir el plan de monitoreo profesional que mejor se adapte a sus necesidades. Los planes y sus precios iniciales son los siguientes:

Veredicto: tanto Vivint como SimplisaFe tienen una variedad de opciones de precios para adaptarse a una variedad de clientes, pero el costo general de SimplisaFe es más bajo que el de Vivint, especialmente para los clientes que eligen las opciones menos costosas de instalación de bricolaje y auto-monitoreo.

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5. Simplisafe vs. Vivint: instalación

Mientras que algunos clientes desean dejar la instalación de su sistema de seguridad a un profesional, otros que son particularmente expertos en tecnología podrían preferir instalarlo por su cuenta si saben cómo instalar cámaras de seguridad correctamente. SimplisaFe hace esto posible, ofreciendo una opción entre la instalación profesional y un sistema de seguridad de bricolaje. Los clientes que eligen la ruta de instalación de bricolaje pueden seguir las instrucciones en el sitio web de Simplisafe, que los guiará a través de todo el proceso paso a paso a través de su sitio web sobre cómo instalar un sistema. Los clientes tienen la opción de comunicarse con el soporte de simplisfe si necesitan asistencia, Help está disponible por teléfono o mediante el chat en línea a través del sitio web de soporte simplisafe. Los clientes también pueden decidir seguir la ruta de instalación profesional; Las tarifas de instalación profesional de Simplisafe comienzan en $ 79.

A diferencia de Simplisafe, Vivint no ofrece una opción de instalación de bricolaje. En cambio, las cámaras Vivint y otros equipos deben ser instalados por un profesional. Dado que los instaladores profesionales saben exactamente dónde colocar cámaras de seguridad para la mejor vista, la instalación profesional reduce la posibilidad de error y maximiza el área de cobertura de la cámara; Sin embargo, también aumenta el costo de inicio de estos sistemas. La tarifa de instalación comienza en $ 99, pero la tarifa exacta dependerá del plan de monitoreo que el cliente elija. Esto se suma al costo del equipo, lo que significa que los costos iniciales para Vivint pueden ser bastante altos, especialmente en comparación con Simplisafe.

Veredicto: SimplisaFe ofrece una opción entre la instalación de bricolaje y profesional para atraer a una variedad de clientes, mientras que Vivint no ofrece una opción de bricolaje.

Ganador: simplisafe

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6. Simplisafe vs. Vivint: monitoreo

Aunque muchos clientes prefieren la tranquilidad que el monitoreo profesional puede traer a su hogar, hay momentos en que no es necesario y el cliente puede querer ahorrar dinero y elegir el autocontrol en su lugar. SimplIsafe proporciona a los clientes una opción entre tres planes, dos profesionalmente monitoreados y un precio de un alcance auto-monitoreado desde $ 0.33 a $ 0.99 por día. Los tres planes de monitoreo son:

• Autonoring con grabaciones de cámara: Incluye una vista en vivo HD en todas las cámaras, grabaciones de cámara ilimitadas para hasta cinco cámaras y una garantía extendida hasta 1 año.
• Monitoreo estándar: Incluye el despacho de la policía, incendios y ambulancias las 24 horas, los 7 días de la semana; HD Vista en vivo en todas las cámaras; y una garantía extendida hasta 1 año.
• Monitoreo interactivo: Incluye todo en el plan de monitoreo estándar, así como grabaciones de cámara ilimitadas para hasta 10 cámaras, confirmación de alarma o cancelación a través de mensajes de texto, verificación de alarma de video, una conexión celular incorporada, daños por agua y monitoreo de temperatura, el potencial de descuentos en el seguro de hogar. y una garantía extendida para la vida útil de la suscripción.

Vivint también ofrece tres planes de monitoreo, pero a diferencia de Simplisafe no hay una opción de autocontrol. Los planes profesionales de monitoreo Vivint varían en precio desde $ 29.99 a $ 49.99 por mes y puede superar eso dependiendo de la cantidad de cámaras instaladas en la casa. La información sobre los tres planes de monitoreo es el siguiente:

• Monitoreo de seguridad inteligente: Incluye acceso móvil; entrada, humo y detección de monóxido de carbono; Apoyo al colgante médico; y monitoreo profesional 24/7.
• Monitoreo inteligente del hogar: Incluye todo en el plan de seguridad inteligente, así como la integración de los hogares inteligentes.
• Monitoreo inteligente de video casero: Incluye todo en el plan de casa inteligente, así como la video vigilancia.

Aunque el costo de los planes de monitoreo de Vivint es ligeramente más alto que el de SimpliSafe, hay más características para elegir, incluida la integración de casas inteligentes, lo que podría hacer que sea mejor para algunos clientes. Otros encontrarán todo lo que necesitan en las opciones de Simplisafe.

Veredicto: Vivint ofrece tres planes de monitoreo profesional diseñados para satisfacer las necesidades y presupuestos de una amplia variedad de clientes. SimplisaFe tiene tres planes de monitoreo profesional, pero también ofrece una opción de autocontrol para atender a los clientes que no desean monitoreo profesional.

Ganador: empate

7. Simplisafe vs. Vivint: experiencia del usuario de la aplicación

Cuando se trata de aplicaciones para sistemas de seguridad inteligentes, muchas compañías ofrecen prácticamente la misma experiencia. La aplicación de seguridad del hogar simplisafe permite a los clientes armarse de forma remota o desarmar su sistema, sin importar su ubicación. Los clientes también pueden establecer notificaciones instantáneas, lo que les permite mantenerse informados de los acontecimientos dentro y fuera de la casa en tiempo real. Al iniciar sesión en la aplicación, los clientes simplisafe pueden ver y capturar videos en vivo si su sistema incluye cualquier cámaras de seguridad. La aplicación simplisafe está bien calificada, con 4.8 de 5 en la Apple App Store y 4.6 de 5 en Google Play. Los clientes informan que la aplicación es fácil de usar y receptiva, lo que les permite reaccionar a las notificaciones rápidamente.

La aplicación Vivint tiene muchas características similares, que incluyen arma y desarmación de sistemas remotos, alimentos de cámara en vivo y notificaciones instantáneas. Sin embargo, si bien la aplicación de SimplisaFe carece de características de casa inteligente, Vivint permite a los clientes controlar todos los aspectos de su sistema de seguridad y dispositivos de inicio inteligente directamente desde la aplicación. Los clientes pueden ajustar la temperatura de la casa, controlar la iluminación, bloquear y desbloquear las puertas, y abrir y cerrar la puerta de su garaje directamente desde su dispositivo móvil. Además, los clientes de Vivint que tienen un timbre de video pueden usar la aplicación para ver y hablar con los visitantes que usan conversaciones bidireccionales, ya sean en casa o fuera de casa. La aplicación Vivint tiene un 4.7 de 5 calificación en la Apple App Store y un 4.1 de 5 calificación en Google Play.

Si bien Vivint y Simplisafe tienen muchas de las mismas características, Vivint también ofrece una integración más inteligente para el hogar que lo lleva un paso más allá de lo que proporciona Simplisafe.

Veredicto: tanto las aplicaciones SimpliSafe como Vivint son fáciles de usar y permiten a los clientes monitorear sus sistemas de seguridad domésticos desde sus teléfonos inteligentes, pero la aplicación de Vivint es la más completa de los dos y también permite a los clientes controlar dispositivos Smart-Home.

Ganador: Vivint

8. Simplisafe vs. Vivint: contratos y período de prueba

Si bien no es exactamente una prueba gratuita, Simplisafe brinda a los clientes la oportunidad de probar su sistema de seguridad durante 60 días, sin riesgos. Si los clientes no están satisfechos, SimplisaFe promete un reembolso completo, incluidos los costos de envío. Esto brinda a los clientes la oportunidad de probar su sistema para asegurarse de que satisfaga las necesidades de seguridad de su hogar sin preocuparse por desperdiciar cientos de dólares en equipos que pueden o no funcionar para ellos. Los clientes simplisafe tampoco serán encerrados en un contrato como lo harán con otras compañías de seguridad para el hogar.

Por otro lado, Vivint no tiene una prueba gratuita ni una ventana de cancelación real. Los clientes informan que tienen una ventana de 3 días para cancelar su cuenta Vivint sin penalización después de firmar el contrato, pero esta información no está disponible en el sitio web de Vivint; Parece que esta ventana de 3 días se aplica solo después de firmar el contrato, no después de que se haya instalado el equipo. Además, los clientes de Vivint que eligen financiar su equipo deberán firmar un contrato de hasta 60 meses, bloqueándolos durante varios años antes de que incluso hayan probado el sistema. Dado el mayor precio de los equipos y monitoreo de Vivint, esto puede hacer que los clientes cauticen sobre la registro.

Veredicto: SimplisaFe ofrece una generosa prueba de 60 días, durante la cual los clientes pueden obtener un reembolso completo si no están 100 por ciento satisfechos. En comparación, el "período de prueba" de Vivint solo dura 3 días.

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9. Simplisafe vs. Vivint: Garantía

Todos los equipos simplisafe vienen con una garantía de hardware limitada de 1 año para los clientes que optan por los planes de monitoreo de autocontrol o estándar. La actualización del plan de monitoreo interactivo brindará a los clientes una garantía limitada de por vida durante la duración de su suscripción. Sin embargo, si deciden degradar su plan de monitoreo, la garantía de 1 año reemplazará la garantía de por vida, lo que podría hacer que los clientes se sientan empujados a un plan de monitoreo de mayor costo.

Después de la instalación, Vivint garantiza su sistema durante 120 días; Después de ese período, la garantía se mantendrá en su lugar durante todo el contrato de servicio, con los clientes que necesitan pagar una tarifa de servicio y Vivint cubriendo el costo restante de la reparación o reemplazo. Por lo tanto, los clientes que financian su sistema de alarma o seguridad de Vivint tendrán una larga garantía, ya que el período de financiación puede durar hasta 5 años. Los clientes que pagan el equipo en su totalidad se requerirán que paguen las reparaciones de su bolsillo una vez que haya terminado el período posterior a la instalación de 120 días.

Veredicto: la garantía de Vivint dura la duración del contrato de servicio. La garantía básica de hardware de Simplisafe dura 1 año, aunque los clientes que optan por el monitoreo profesional obtendrán una garantía extendida durante la duración de su suscripción.

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10. Simplisafe vs. Vivint: automatización del hogar y compatibilidad del dispositivo

SimplIsafe es capaz de integrarse con una amplia gama de dispositivos de casa inteligente, aunque esta característica está bloqueada detrás del plan de monitoreo interactivo o el plan de grabaciones de autocontrol con la cámara. Simplisafe no funciona con HomeKit, pero funciona con Amazon Alexa y Google Assistant. También funciona con bloqueos inteligentes de la marca August, así como con el bloqueo inteligente simplisafe. Sin embargo, SimplISAFE no ofrece ningún equipo adicional para el hogar inteligente, y los clientes no podrán usar su aplicación SimplisAfe para controlar su sistema de automatización del hogar.

Por otro lado, Vivint produce su propia línea de equipos de casas inteligentes, como el termostato Vivint, el enchufe inteligente y las cerraduras inteligentes, al tiempo que deja la puerta abierta para una fácil integración con otras marcas como el termostato Nest. Como ejemplo, el sensor de movimiento Vivint puede comunicarse con el termostato inteligente de la casa para mantener la temperatura en un nivel óptimo sin la entrada requerida de los residentes. El hecho de que Vivint tenga su propia marca de dispositivos inteligentes en el hogar lo establezca un paso por encima de SimplisAfe, al igual que la facilidad de uso e integración.

Veredicto: Vivint produce su propia línea de dispositivos de automatización del hogar que se integran a la perfección con su sistema de seguridad en el hogar. SimplisaFe no ofrece dispositivos de automatización del hogar, pero sus productos pueden integrarse con algunos sistemas de casas inteligentes de terceros.

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Veredicto: Vivint es nuestra elección para los clientes que buscan un sistema integral de seguridad en el hogar y casas inteligentes, pero Simplisafe tiene muchas características impresionantes que lo convierten en una buena opción para los clientes que buscan un sistema de menor costo o bricolaje.

Vivint es un sistema de gama alta que simplisafe en múltiples frentes, pero eso también viene con un costo más alto. No es el más amigable con el presupuesto, pero su lista de características compensa con creces el gasto adicional. Vivint es especialmente atractivo para los clientes que desean un sistema de seguridad doméstico que se integre perfectamente con su sistema de vivienda inteligente, ya que los dos sistemas diferentes pueden proporcionar a los clientes lo último en la automatización y seguridad del hogar.

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Simplisafe carece de algunas de las campanas y silbatos, pero aún proporciona suficiente seguridad para ayudar a mantener cualquier hogar seguro. Donde SimplisAfe sobresale está en la elección; Los clientes no solo pueden optar por instalar su propio equipo, sino que también pueden optar por un plan auto-monitoreado sin perder muchas características. Muchos clientes eligen simplisafe como una alternativa de menor costo a Vivint.

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