Resuelto! Das propina a un plomero?

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P: Recientemente contraté a un plomero para arreglar una fuga en mi hogar. Cuando el trabajo terminó, intenté ofrecer una propina, pero el fontanero me informó que no se le permitía aceptar consejos. ¿Punta a un plomero o es inapropiado ofrecer una propina?

A: En una sociedad donde el trabajo duro y el excelente servicio a menudo son recompensados ​​con consejos, no es sorprendente que la gente todavía pregunte si dan propina a los fontaneros y le dan propina a los trabajadores de los contratistas? Es cierto que algunas compañías desalientan a los clientes a inclinar a los contratistas al instituir reglas que eviten que los trabajadores acepten consejos. Sin embargo, en circunstancias extraordinarias, como cuando un plomero de fin de semana responde a una inundación de emergencia en su sótano, puede ser apropiado ofrecer una propina para un excelente servicio. Además, tenga en cuenta que no necesita dar propina a los plomeros con dinero. En su lugar, puede ofrecerles hacer café mientras trabajan, o incluso darles una botella de agua.

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En general, los fontaneros no esperan consejos.

Aunque es posible que se pregunte si debe dar propina a un fontanero o cuánto propina a los fontaneros generales, es importante comprender que los fontaneros no esperan que los den propina. Son profesionales altamente especializados que han pasado por años de capacitación. Con esto en mente, las compañías de plomería pagan bien a los plomeros con licencia. No necesitan confiar en consejos de clientes para complementar sus ingresos.

Reconociendo que el costo de los servicios de plomería ya es alto y para evitar que los empleados exigan consejos, algunas empresas instituyan las políticas o reglas que prohíben a sus empleados recibir consejos. Las consecuencias para romper estas reglas varían de una compañía a otra, pero es posible que aceptar una propina bien intencionada pueda costarle a un plomero su trabajo, así que siempre consulte el sitio web de la compañía para obtener cualquier póliza contra las propinas, y pregunte al fontanero antes de ofrecer un consejo.

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Considere propinas para un trabajo excepcional o un trabajo especialmente difícil.

Algunos plomeros están de guardia las 24 horas del día. A menudo se les alejan del tiempo en familia o incluso se les pide que salgan a emergencias en medio de la noche. Algunos trabajos requieren que los fontaneros pasen horas ejecutando tuberías, reparando plomería e instalación de inodoros, grifos y otros accesorios de plomería. Si bien no es necesario dar una propina para el trabajo estándar, como arreglar un grifo con fugas o limpiar una obstrucción, cuando se trata de llamadas de emergencia, reparaciones difíciles o un trabajo de acabado excepcional, debe considerar ofrecer una propina.

Si sabe que desea ofrecer una propina pero no está seguro de cuánto inclinar a un fontanero, considere la cantidad de trabajo que se está haciendo, la hora del día y la dificultad del trabajo. En general, los consejos para los plomeros deben comenzar en aproximadamente $ 20 para tareas menos involucradas, como la limpieza de drenaje, y deberían aumentar con la complejidad del trabajo. Es típico ofrecer una punta de aproximadamente el 10 por ciento para reparaciones de fugas difíciles, mientras que una propina más grande entre $ 100 y $ 200 es adecuada para un trabajo extraordinario, como instalar una nueva línea de agua en el hogar.

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Compartir su experiencia positiva en línea es tan bueno como si no sea mejor que un consejo.

A veces, en lugar de preocuparse por cuánto debe inclinar un plomero, puede mostrar su agradecimiento por su arduo trabajo hablando con sus amigos, familiares y vecinos sobre su servicio. El boca a boca ayuda a las empresas a crecer y también les ayuda a establecer una base de clientes en un área.

Algunas compañías mantienen secciones de comentarios de clientes en su sitio web, donde puede enviar una revisión positiva junto con una breve explicación de por qué cree que el fontanero hizo un gran trabajo. Otras compañías figuran en sitios como Yelp. Las revisiones positivas en estos sitios pueden contribuir en gran medida a mejorar la presencia en línea de una empresa, generando más trabajo para los plomeros que emplean. Este es un método de "propina" para un excelente servicio que siempre se aprecia.

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Ofrecer un refrigerio o bebida fría es otra alternativa a un consejo en efectivo.

Ofrecer un consejo es una respuesta razonable cuando está impresionado con el servicio al cliente de su fontanero o simplemente aprecia el trabajo que hicieron. Sin embargo, si un plomero no puede aceptar consejos de efectivo, hay muchas otras formas en que puede mostrar su gratitud. Considere elaborar una taza de café y ofrecerle algunos al fontanero si estará en el sitio por un tiempo. Si el trabajo es relativamente corto, ofrezca bocadillos preenvasados ​​o incluso botellas de agua en lugar de un consejo en efectivo.

Solo tenga en cuenta que el fontanero puede haber comido o puede estar demasiado ocupado para aceptar una taza de café. Si el fontanero acepta o no el refrigerio o la bebida, normalmente apreciarán que la oferta se hizo, así que no presione demasiado si el fontanero se niega cortésmente. Al final del día, el plomero se le pagará bien por el trabajo y sabrá que estaba agradecido.

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