10 preguntas que debe hacerle a un mecánico antes de que trabajen en su automóvil

Encontrar un mecánico confiable es similar a encontrar un médico o pintor confiable. Para sentirse cómodo y seguro, debe conocer algunos datos sobre la persona que va a dejar administrar su salud, pintar su hogar o trabajar en su automóvil. Estas son las 10 preguntas que debe hacer para encontrar el mecánico adecuado para usted.

¿Estás certificado o certificado??

La excelencia en el servicio automotriz (ASE) certifica la mecánica (técnicos) para garantizar que puedan diagnosticar sistemas automotrices cruciales. Estos técnicos están retirados cada cinco años. La certificación muestra que un técnico está en todos los cambios en los vehículos modernos. Si un técnico no está certificado ASE, busque fabricantes actualizados o certificados de capacitación de terceros en las paredes de la oficina para ver qué capacitación tienen. Las tiendas confiables se enorgullecen de mostrar estos.

¿Esta tienda pertenece a alguna asociación automotriz??

Organizaciones como la Asociación de Mantenimiento y Reparación de Automotriz (AMRA), American Automobile Association (AAA) y Automotive Services Association (ASA) ofrecen capacitación y evaluación de negocios de reparación para asegurarse de que brinden un servicio ético al cliente, se adhieran a los estándares de la industria para la seguridad en el lugar de trabajo, adecuadamente desechar los desechos peligrosos y otros problemas regulatorios.

¿Puede proporcionar referencias de clientes??

Haz un poco de cava tú mismo. Consulte con amigos, familiares, compañeros de trabajo, la oficina local de Better Business, así como revisiones en línea de clientes verificados. Salir en la sala de espera para ver cómo los empleados del taller de reparación tratan a los clientes.

¿Estás familiarizado con la marca y el modelo de mi auto??

La mayoría de los talleres de reparación son generalistas, que trabajan en las marcas más populares y los modelos de vehículos. Sin embargo, muchas tiendas ahora tienen técnicos capacitados y certificados para atender marcas específicas y modelos. Por supuesto, llevar su automóvil a un departamento de servicio de concesionario asegura que su automóvil sea reparado por un experto capacitado y con experiencia con una marca y modelo particulares. Solo espere pagar más por piezas y mano de obra.

¿Puedo decidir el tipo o marca de las piezas de repuesto??

Las nuevas piezas del fabricante de equipos originales (OEM) son un ajuste directo y están hechas para un año, marca y modelo específico, pero pueden ser los más caros. Las piezas de reemplazo de los fabricantes confiables son una excelente opción, pero pueden requerir ligeras modificaciones para adaptarse a su vehículo. Ambos generalmente tienen partes de un año y garantías laborales. Las piezas usadas también son una opción, pero solo si vienen con lo que se llama "Garantía de piezas y mano de obra". Si desea conocer sus opciones, pregunte sobre las garantías por adelantado.

¿Hay un cargo por una estimación?

Pregunte si hay una tarifa para el examen de diagnóstico para identificar el problema. Verifique si es una tarifa por hora o una tarifa fija. La mayoría de las tiendas realizarán un escaneo de diagnóstico de computadora de forma gratuita, pero generalmente se cobrarán si se necesita desarmar algo para localizar el problema.

¿Puedo tener una estimación escrita??

Debe solicitar y su técnico debe ofrecerle una estimación escrita que incluya el costo de las piezas y la mano de obra antes de aprobar cualquier trabajo de reparación. También deben informarle a cualquier trabajo relacionado adicional que pueda ser necesario al hacer la reparación. A veces se encuentran problemas adicionales que no estaban cubiertos en su estimación original, y un técnico confiable siempre se comunicará con usted antes de hacer reparaciones no relacionadas.

¿Puede explicarme los detalles de reparación en términos simples??

Asegúrese de que su técnico pueda explicar las reparaciones y por qué son necesarios en un lenguaje fácil de entender. De esta manera, puede hacer preguntas de seguimiento más informadas y tener una mejor comprensión de todo el proceso.

¿Puedo obtener una segunda opinión??

No acepte ninguna reparación de servicios que no comprenda o piense que puede ser innecesario. Dos cosas a considerar antes de obtener una segunda opinión: ¿puede conducir con seguridad a otro taller de reparación sin esas reparaciones?? Y conducir a otra tienda empeorará el problema?

¿Puedo ver las partes viejas??

Siempre solicite cualquier parte que fuera reemplazada, y su técnico no debería tener problemas para mostrarlas. Puede buscar casi cualquier parte en línea y luego comparar lo que encuentra con la parte que se muestra. No solo es educativo, sino que también ayuda a confirmar que la parte fue reemplazada. Tenga en cuenta que podría haber un cargo de "núcleo" (similar a un depósito) si la parte antigua es reconstruible.