5 formas de hacer crecer su negocio en la temporada baja

Si posee un negocio estacional, sabe que hay momentos en que no hay suficientes horas en el día para hacer todo su trabajo, y momentos en los que nadie está llamando. Una vez que termina la temporada ocupada, hay cosas proactivas que puede hacer para garantizar que su negocio aumente cuando las temporadas cambien nuevamente. Aquí hay algunas formas productivas de construir su negocio estacional durante la temporada baja.

En esta página

• Solicite a los clientes revisiones en línea
• Aprender marketing en redes sociales
• Escriba contenido para su sitio
• Ofrecer descuentos estacionales
• Crear un programa de referencia

Solicite a los clientes revisiones en línea

Las revisiones de los clientes son un factor decisivo clave para muchos clientes potenciales al contratar cualquier servicio. Pregunte a los clientes actuales que estén contentos con su trabajo que consideren escribir una reseña en su sitio o un sitio que reúne las reseñas, como Yelp, HomeAdvisor o Thumbtack.

Oren Farkash, propietario de South Land Remodeling, dice que las revisiones de los clientes son un impulsor clave en el éxito de su negocio. "Nos esforzamos por ir más allá de todos nuestros clientes, tanto en artesanía como en servicio", dice. “Nuestras revisiones le hacen saber a los posibles clientes que ofrecemos eso. En muchos casos, cuando son contactados por posibles clientes, mencionan que han visto nuestras increíbles críticas en sitios web como Yelp, Houzz, Google, etc."

También es una buena práctica analizar las reseñas de sus clientes, ya que pueden proporcionar información sobre lo que está haciendo bien y dónde podría mejorar. Y al estudiar reseñas de sus competidores, también puede aprender de qué se quejan sus clientes. Tenga esas cosas en mente para que no comete los mismos errores.

Aprender marketing en redes sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa que puede hacer crecer su negocio. Pone su marca frente a miles de clientes potenciales. Además, es una forma económica de mostrar proyectos/empleos exitosos. Tomar una clase en el marketing de redes sociales durante la temporada baja, ya sea en línea o a través de una universidad local, es una inversión que vale la pena en su negocio. Las redes sociales están aquí para quedarse, y esa es la cantidad de personas que obtienen su información.

"Tener una presencia de redes sociales activas permite a los clientes actuales y posibles tener una idea de lo que estamos trabajando, así como nuestro alto nivel de habilidad", dice Farkash. “No solo queremos mostrar nuestro arduo trabajo, sino también dar consejos profesionales útiles a cualquiera que busque diseño e inspiración de remodelación."

Escriba contenido para su sitio

Escribir contenido en su sitio web dirigido a su audiencia (clientes potenciales) es un enfoque de marketing popular a considerar. Puede ser una herramienta poderosa para construir su negocio.

Si usted es una empresa de techos, por ejemplo, una publicación con el título "Problemas comunes de techos en [su estado]" llamará la atención de alguien cuyo techo necesita reparación o reemplazo mientras buscan Internet. Además de atraer clientes potenciales, este contenido promueve su marca como autoridad. Es posible que otros que ven el contenido no necesitan sus servicios ahora, pero es más probable que vengan a usted cuando necesiten un experto en el futuro.

Ofrecer descuentos estacionales

Los descuentos estacionales pueden aumentar los negocios durante las épocas lentas del año. Si está ofreciendo un descuento, los clientes conscientes del presupuesto estarán motivados para hacer un trabajo. Del mismo modo, puede usar descuentos estacionales para alentar a los clientes a realizar mantenimiento de rutina cuando es posible que no necesiten su servicio principal.

"Para motivar a nuestros clientes a actuar y programar el servicio que necesitan para mantener adecuadamente su sistema séptico, a veces ofrecemos especiales durante nuestras salidas fuera de las sábanas", dice Jeanie Lentz, copropietaria de Lentz Wastewater Management, Inc Inc. “Esto motiva a nuestros clientes a programar su mantenimiento en el mejor momento para nosotros, y nuestros trabajadores tienen un suministro constante de trabajo durante los tiempos más lentos."

Nota: Los descuentos no necesitan limitarse a la temporada baja. Planifique y promueva sus descuentos estacionales a medida que se acerca su temporada ocupada. Es una manera fácil de adelantarse a sus competidores y comenzar a las personas que hablan sobre su negocio antes de que realmente necesiten sus servicios.

Crear un programa de referencia

Si aún no tiene un programa de referencia, su temporada baja es el mejor momento para establecer uno. Un programa de referencia puede convertir a sus clientes en sus mejores vendedores. Al ofrecerles incentivos para promover su negocio, puede cultivarlo más rápido y obtener lealtad a la marca.

"El boca a boca siempre es una gran herramienta de marketing, sin embargo, muchos clientes necesitan un poco de motivación para hacerlo", dice Jane Wilson, una ejecutiva de marketing para fantásticos limpiadores. “Lo que nos ha funcionado fue establecer recompensas, como descuentos para servicios futuros y complementos gratuitos para su reserva, a personas que nos remiten a otros. De esta manera, los clientes están aún más motivados para compartir la experiencia que tuvieron con la empresa."

Wilson agrega que no importa cuán geniales sean sus anuncios, las personas siempre confiarán en otras personas que una cartelera gigante o un anuncio en un volante de cupón.