FTC cobra a HomeAdvisor con contratistas engañosos

A principios de marzo, la Comisión Federal de Comercio (FTC) emitió una queja administrativa contra HomeAdvisor, Inc. Afirmar que la compañía utilizó "tácticas engañosas y engañosas" al vender clientes potenciales en proyectos de mejoras para el hogar a proveedores de servicios y pequeñas empresas.

La queja alega que HomeAdvisor, una compañía afiliada a Angi (anteriormente la lista de Angie), tergiversó a sabiendas la calidad de los clientes potenciales que proporcionó a sus miembros.

"Desde al menos julio de 2014, HomeAdvisor, a través de sus agentes de ventas y materiales de marketing, ha hecho representaciones a los proveedores de servicios sobre la calidad, las características y la fuente de los clientes potenciales de HomeAdvisor que son falsos, engañosos o no perseguidos", dice la queja ", dice la queja", dice la queja ", dice la queja", dice la queja ", dice la queja", dice.

"HomeAdvisor representa que sus liderazgo se refieren a las personas que tienen la intención de contratar a un proveedor de servicios pronto, a pesar de que muchos de ellos no."

Según la FTC, los proveedores de servicios engañados a HomeAdvisor al afirmar que sus leads les llevarían a los trabajos de mejoras al hogar a tasas más altas que los datos internos de HomeAdvisor sugeridos. La FTC también afirma que HomeAdvisor engañó a los miembros con respecto al costo de una suscripción a una plataforma de software opcional.

"Las plataformas de economía de conciertos no deben usar reclamos falsos y oportunidades falsas para aprovechar a los trabajadores y pequeñas empresas", dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado de prensa. "La queja administrativa de hoy contra HomeAdvisor muestra que la FTC utilizará todas las herramientas en su caja de herramientas para combatir las prácticas comerciales deshonestas."

Un portavoz de Angi refutó los reclamos en la queja, llamándolos "escandalosos", "sin mérito" y "fuera de contacto."

"Las acusaciones de la FTC contra HomeAdvisor se basan en una narración falsa que usa un pequeño puñado de llamadas de ventas seleccionadas, incompletas y fuera de contexto registradas para cumplir su agenda", dijo el portavoz a FH en un correo electrónico. "La realidad es muy diferente."

Según Angi, HomeAdvisor ha generado "decenas de millones" de clientes potenciales desde 2014, con menos del cuatro por ciento que resulta en un proveedor de servicios que solicita crédito debido a una tarea o desajuste de ubicación.

"El fraude y el engaño no funcionan como modelos de negocio", dijo el portavoz de Angi. "Si nuestros profesionales no ganan, no ganamos."